Apple 于2019年10月7日发布了 macOS 10.15 Catalina。该版本的安全要求非常严格，需要明确授权才允许 Splashtop 应用运行和进行控制。Apple 最新的操作系统 Monterey macOS 12 也是这种情况。
设置视频
操作步骤
下载并打开 sos.dmg，然后转到系统首选项 -> 安全和隐私，添加下图所示的所有权限。
引导窗口可帮助打开每个部分。点击允许，然后按照引导操作。
点击左下角的解锁按钮
然后在辅助功能中点击加号+添加 SOS 应用，如果该应用已经存在也可通过选中 Splashtop SOS 旁边的复选框添加。
其他两个权限屏幕录制和全盘访问也需采取同样的步骤。
然后则会看到页面上显示3个绿色的√，表明权限设置成功。技术员可以完全远程控制您的电脑。