如何升級/降級您的 Splashtop 服務

追蹤

 

您進行的任何訂閱升級均將立即生效,並且回推至原始購買日期,依比例向您的帳戶收取費用。

您進行的任何訂閱降級皆顯示在下一個計費周期。如果您的帳戶最近自動續訂非屬您所需的服務,請聯繫支援團隊

增加/減少 Business Access 使用者授權:

1. 登入 my.splashtop.com/my.splashtop.eu,按一下「升級」按鈕:
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按一下網頁右上方的名稱/電子郵件,選擇「訂閱」,再按一下「變更」。

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2. 按一下「+」或「-」進行變更,並顯示付款資訊。

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每增加 10 個使用者,電腦上限也會隨之增加

* 新授權回推至原始購買日期,依比例收取費用。

 

3. 確認付款資訊後,按一下網頁下方的「訂閱」。

注意:更多 Business Access Pro 版升級相關資訊,請參閱本文

遠端支援 - 增加/減少電腦方案授權:

1. 操作過程與 Business Access 服務升級相似。登入 my.splashtop.com/my.splashtop.eu,然後按一下「升級」按鈕

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或單擊頁面頂部/右側的名稱/電子郵件,然後選擇“訂閱”,然後單擊“更改計畫”。

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2. 選取適合您需求的方案,然後在同一頁面確認付款詳細資訊後,按一下「訂閱」。


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* 升級方案的差價回推至原始購買日期,依比例收取費用。

 

將 Business Access 轉換為 Remote Support (反之亦然):

請通過customer-success@splashtop.com與我們的客戶成功團隊聯繫,或致電+1(408)758-5899,我們很高興為您提供幫助,以便您以後可以在線購買遠端支援包。 (或相反亦然)

查看這裡,深入了解 Business Access 和 Remote Support 的差異,並看看哪種產品適合您的需求。

 

SOS-從SOS Legacy或Basic升級到SOS +無人值守:

1. 操作過程與變更 Remote Support 服務相似。登入 my.splashtop.com/my.splashtop.eu,然後按一下您的帳戶選單並選取「訂閱」,再按一下「變更方案」。

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2. 選取適合您需求的方案。
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如果看不到可用於升級到 SOS +無人電腦方案的選項,則可能是您處於 SOS 舊型方案,或者有方案衝突、Business Access 或遠端支援功能過期等情形。這時候,請透過customer-success@splashtop.com 與我們的客戶服務團隊聯繫,或致電 +1(408)758-5899,我們很樂意幫助您轉換帳戶,以便完成升級。

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