Splashtop 伺服器/服務的防火牆例外清單和 IP 位址是什麼？

在一些網路環境中，防火牆可能會阻止您與 Splashtop 伺服器通訊，繼而使 Splashtop 無法正常運作。

測試網路存取性

您可以在那些網路環境中執行 Splashtop 網路檢查工具來確認是否有類似情形發生。只需使用要測試的網路上的裝置瀏覽 www.splashtop.com/check 即可。

允許與 Splashtop 伺服器通訊

如果通訊遭到封鎖，請啟用您的防火牆，才能與下列網域進行通訊：

1. 允許存取 Splashtop 伺服器
   • (全球和歐盟地區通用) *.api.splashtop.com (* 表示萬用字元)
   • (歐洲區域) *.api.splashtop.eu (* 表示萬用字元)
   • (通用) *.relay.splashtop.com (* 表示萬用字元)
   • (通用) update-g3.splashtop.com / update.splashtop.com (用於端點自動更新)
2. 針對超文字安全傳輸通訊協定 (HTTP over TLS) 與非超文字安全傳輸通訊協定，均允許透過連接埠 443 進行輸出 TCP 連接
3. 針對 Splashtop 流量，停用/繞過深度封包檢查 (DPI) (也稱為 SSL 檢查)
   1. 如果使用 Palo Alto Networks 的 GlobalProtect (https://docs.paloaltonetworks.com/globalprotect)，啟用 SSL 檢查功能後，可能需要額外的萬用字元/主機。
   2. 

(如何查找我的服務區域資訊：連結。)

其他連接埠

如果兩個裝置都在同一網路上的本地連線，可以透過 TCP 連接埠 6783-6785 (預設值) 進行點對點通訊。若防火牆十分嚴密，您可能需要在內部 (而不是外部) 允許這些 TCP 連接埠進行通訊。

此外，針對Splashtop 端點內部通訊，您必須允許 TCP 連接埠 9527-9528。

Splashtop 伺服器 IP 位址

Splashtop 伺服器位在由多家知名雲端服務供應商託管的資料中心。伺服器的 IP 位址是動態分配，且隨時間而變更。因此，使用 IP 位址設定防火牆防火牆例外狀況並不實際。IP 位址清單很長，並且會不時變更。最好的方法是使用上面的萬用字元網域設定防火牆例外狀況。

如需 Splashtop API 伺服器 IP 位址，可以使用以下命令找出目前的 IP 位址：

全球區域

歐洲區域

• nslookup st-v3.api.splashtop.eu
• nslookup st-v3-g3.api.splashtop.eu
• nslookup st-v3-src.api.splashtop.eu
• nslookup st-v3-src-g3.api.splashtop.eu
• nslookup st-relay-v3.api.splashtop.eu
• nslookup st-relay-v3-g3.api.splashtop.eu
• nslookup st-premium-v3.api.splashtop.eu
• nslookup st-premium-v3-g3.api.splashtop.eu
• nslookup st-lookup-v1.api.splashtop.com
• nslookup st-lookup-v1-g3.api.splashtop.com

(如何查找我的服務區域資訊：連結。)

如需 Splashtop 中繼伺服器的 IP 位址，請聯繫我們的支援團隊。

下載 Splashtop 端點和自動更新其伺服器的 IP 位址

Splashtop 利用由 AWS (Amazon Web Services) 託管的 Cloudfront 服務託管 Splashtop Business 和 Splashtop Streamer 安裝程式。如需下載和自動更新正常運作，請按照以下 AWS 提供的說明找出 IP 位址：
https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudFront/latest/DeveloperGuide/LocationsOfEdgeServers.html

如要從 Cloudfront 服務下載最新版本的安裝程式，必須開啟連接埠 80。