為什麼我在Splashtop Business客戶端上看到黑/綠屏?

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根據我們從用戶那裡收到的報告,“黑屏”問題可能是由以下原因引起的。如果您遇到任何上述情況,請嘗試相關建議以解決它們。

I.Splashtop流光

1. Windows 遠端電腦,可能由於其他衝突而無法擷取顯示。

解決方案 :嘗試另一個螢幕擷取選項 。可以在遠端電腦的 Splashtop Streamer ->「進階」選項中找到此設定。

2. 當您使用 Apple DVD Player 播放影片時,Mac OS X 10.7.0 (Lion) 或更高版本的平板電腦或手機將出現螢幕空白。

解決方案 :由於此問題需要由Apple修復,並且我們目前無法採取任何措施,因此建議您改用VLC等其他播放器。

3.帶有Windows Splashtop Streamer的nVidia GeForce圖形卡(Win 7、8 / 8.1和10)。

解決方案 :請禁用GeForce優化,以查看是否存在任何差異。

a. 在安裝了 Streamer 的電腦上執行 regedit.exe。
b. 按兩下執行它。(此步驟可能會觸發系統確認對話框;如果彈出,請按一下執行。)
c. 搜尋登入檔項 EnableNvFBC。然後將值更改為 0
d. 按右鍵快顯系統工作欄中的圖標,退出 Splashtop Streamer。然後從「開始」功能表再次啟動 Streamer。(重新啟動電腦可以產生相同的效果。)
e. 嘗試再次連接,然後查看「螢幕變黑」問題是否消失。

4.帶有Windows Splashtop Streamer的Intel Sandy Bridge圖形卡。

解決方案 :如果您正在使用此顯示芯片並顯示黑色(或半綠色)屏幕,請從以下位置找到或添加新的註冊表項:\ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Splashtop Inc. \ Splashtop Remote Server \ EnableIQSV並將其設置為0 ,然後重新啟動Splashtop Streamer。這將解決客戶端設備上的黑屏問題。

(下載附件的EnableIQSV.reg_文件,並通過刪除名稱末尾的下劃線將其重命名為.reg文件。然後雙擊它可以自動添加此密鑰。)

5.使用Windows Media Player,VLC ...等各種類型的媒體播放器播放電影時,Windows上的電影使用的設置不正確。

解決方案 :請參閱此鏈接以獲取更多信息。

6.連接到Mac Mini上安裝的Win7(通過bootcamp),而未連接任何顯示器(無頭)。

解決方案 :我們的工程師正在努力解決此問題。臨時的解決方法是將顯示器連接到Mac Mini。

7.如果出於相同目的(以防止擷取網站內容)在電腦上安裝了一些名為 Rapport 的軟體或其他類似 Rapport 的軟體,則您可能會在 Internet 瀏覽器中看到黑色區域(不是全黑螢幕)。這意味著您正在瀏覽的內容受到保護,不能被擷取,也不能被「串流傳輸」。在這種情況下,您確實可以嘗試以下選項:

一個。如果您的顯示卡是nVidia並支持此優化,請啟用nVidia GeForce優化。
b。瀏覽Trusteer網頁中未列出的另一個URL。

c. 從電腦上刪除 Rapport(或類似 Rapport 的軟體)。

 

二。 Splashtop客戶端

1.有時只需關閉應用程序然後重新打開應用程序即可輕鬆解決此黑屏問題。
2.適用於Android HD客戶端v2.x的Android v4.x + Splashtop可能在平板電腦上出現黑屏。

解決方案 :啟用選項“ 以兼容模式運行 ”。您可以在設置->常規首選項->在兼容模式下運行找到此選項。

3.裝有Android v3.x的ViewSonic平板電腦

請注意,我們使用ViewSonic測試的唯一ROM版本是2.x ,Splashtop Remote正式支持該版本,並且不會產生黑屏問題。如果將ViewSonic與Android 3.x定制ROM一起使用,則ViewSonic可能需要修復任何黑屏問題。

 

三,其他

  • 將 Splashtop Streamer for Windows 與 RDP 連線一起使用:如果首先通過 RDP 連接電腦,然後通過 Splashtop 遠端桌面連接,則 Streamer 和 RDP 都可以成功共存。 但是,如果最小化 RDP 連線,則 Splashtop 遠端桌面將顯示黑螢幕。

解決方案 :再次還原RDP會話。

 

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