如果安裝完成後 Splashtop Streamer 仍然無法啟動，請嘗試以下建議做法：
Windows Streamer：
- 如果您使用的是 Windows XP，而 Splashtop Streamer 在安裝完成後無法啟動，請使用「工作管理員」停止 SRServer.exe 程序，然後手動重新啟動。
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我們發現，如果「終端機服務」服務程序遭到停用，會導致 Splashtop Streamer 無法啟動。如果您確實停用了此服務程序，請從「工作管理員」/「處理程序」手動啟用。
請注意，僅 XP Professional 有「終端機服務」程序 (XP Home 沒有)。您可以按以下方式找到這項服務：
- 以滑鼠右鍵點擊「我的電腦」，從功能表中選取「管理」。
- 在「電腦管理」視窗，打開左窗格中的「服務與應用程式」，然後點擊「服務」。
- 進入「服務」窗格後，右窗格清單中應該會有「終端機服務」項目。如果此項目為停用狀態，請以滑鼠右鍵點擊「終端機服務」，從功能表中選取「內容」再選取「手動」，然後點擊「套用」，這樣就能啟用「開始」按鈕。
- 點擊「開始」按鈕來啟動終端機服務，然後 Splashtop Streamer 應該就會自動啟動！
- 在 Windows Vista 或 Win 7 中，如果還有 FileHound、CamCam、Whiteboard 等其他 Splashtop 的應用程式，為外掛程式資料夾 (位於 C 或 D:\Program Files\Splashtop\Splashtop Remote\Server) 重新命名，就可以解決「Streamer 無法啟動」的問題。
- 請試著將先前安裝的項目解除安裝，重新啟動個人電腦，然後再重新安裝。
Mac Streamer：
- 請確認您的 Mac Streamer 已更新至 v2.3.0.4 或更高版本，這些版本已經修復 Mac Streamer 無法啟動的相關已知問題。
- 刪除 ~Library/preferences 中的下列兩個檔案，然後重新啟動電腦，看看有沒有變化。(僅適用於 Mac Streamer v2.2.x 或更早版本。)
- com.splashtop.Splashtop-Streamer.plist
- com.splashtop.Splashtop-Streamer-UsageTracking.plist
- 請按照以下步驟徹底解除安裝，再重新安裝：
a) 如果使用的是較舊版的 Streamer，請更新至最新版本。
下載 Mac Streamer：http://www.splashtop.com/home
b) 按兩下「Splashtop_Streamer_Mac_vx.xxxdmg」。
c) 按兩下「解除安裝Splashtop Streamer」。
d) 點擊「執行」以解除安裝 Splashtop Remote。
e) 按系統要求輸入使用者密碼，繼續完成「執行」程序。
f) 重新啟動 Mac。
g) 確認已完全移除 Streamer (LaunchPad 中不會有 Splashtop Streamer 圖示)。
注意：請勿變更 Streamer 的預設安裝位置。必須將 Streamer 安裝於「應用程式」資料夾，才能順利啟動或解除安裝。