因為瀏覽器不是直接進入該網址而是進行搜尋，導致進入「sos.splashtop.com」網站時遇到問題？請嘗試使用以下網址：
- 完整路徑：http：//sos.splashtop.com
- help.splashtop.com，完整路徑http://help.splashtop.com
- www.splashtop.com/sos-download，完整路徑http://www.splashtop.com/sos-download
- 直接下載連結：
下載後，無法執行「SplashtopSOS.exe」檔案 - 毫無反應？
- Windows 有時會封鎖下載的檔案。在 SplashtopSOS.exe 檔上按一下右鍵，然後選擇「屬性」。在「一般」標籤中按一下「解除封鎖」。
- 在其中極少數情況下，您可能需要啟用「相容性」模式。在 SplashtopSOS.exe 檔案上按一下右鍵，然後選擇「屬性」。再按一下「相容性」標籤，幫您的作業系統版本啟用「相容性」。
- 如果系統繁忙或正在執行 Windows Updates，Windows Task Scheduler 可能無法及時啟動 SOS。如果執行 SOS 後在對應的 UAC 提示按一下「否」，該應用程式即可以標準使用者身份啟動。
執行 SplashtopSOS.exe 會讓視窗「閃爍」嗎？它會不斷開啟和關閉嗎？如果您的電腦有惡意軟體，可能會封鎖該程式。請參閱本文提出惡意軟體報告，並將其新增到忽略檔案清單。