什麼是裝置身份驗證/驗證電子郵件?

追蹤

為了提高安全性,現在需要通過電子郵件對運行Splashtop Business應用程序並使用Splashtop帳戶登錄的所有設備進行身份驗證。

每台電腦的每個應用程式/瀏覽器僅觸發一次電子郵件,這代表首次登入 Business 應用程式會觸發一次電子郵件,然後在新瀏覽器中登入網站後也會觸發一次。

當您首次登錄新設備時,我們將通過電子郵件向您發送身份驗證鏈接。您需要先單擊鏈接,然後才能成功登錄並開始在該設備上使用Splashtop Business應用程序。 (等待5分鐘以嘗試登錄,以發送另一封電子郵件)

請至 my.splashtop.com -> 登入 -> 右上角帳戶資訊 -> 團隊設定使用擁有者帳戶接收電子郵件的人

mceclip0.png

為什麼我沒有收到驗證電子郵件?

請注意,我們一定會將電子郵件傳送到您的帳戶。

如果您沒有看到電子郵件,請檢查以下項目:

  • 請在幾分鐘內檢查,電子郵件路由器可能會延遲
  • 請檢查您的垃圾郵件和垃圾桶資料夾
  • 您的電子郵件服務 (即 Outlook) 提供封鎖或允許的篩選功能,攔截了我們的郵件/尚待批准。
    • 在 Outlook 2010/2013,按一下功能區,然後選取垃圾郵件,再選取垃圾郵件選項。您可以在安全的寄件者安全的收件者標籤上找到允許清單。封鎖清單則在封鎖的寄件者標籤上。
  • 您的網路/網域已封鎖並自動刪除所有來自 Splashtop 的電子郵件
    • 在這種情況下,請與您本機網路/IT 管理員聯繫,允許 Splashtop 透過以下方式寄送電子郵件

按了驗證連結卻無效?

有時會發生收到了驗證電子郵件,但按下身份驗證連結卻無效。這可能是因為瀏覽器上儲存的 cookie 發生干擾。最簡單的解決發法是開啟一個新的私密瀏覽器/無痕模式視窗。

mceclip0.pngmceclip1.png

然後從這裡取得新的身份驗證電子郵件,並使用私密瀏覽/無痕模式視窗進行電子郵件驗證。

 

筆記

  1. 身份驗證之後,該設備將另存為“受信任的設備”,因此您無需再次進行身份驗證。要刪除“信任”,請登錄my.splashtop.com,單擊“設備”,然後單擊設備上的“ X”以從列表中刪除。
  2. 如果啟用了兩步驗證(這提供了更高的安全性),則設備身份驗證將禁用。
  3. 如果您不再有權使用用作Splashtop ID的電子郵件地址,請將您的Splashtop ID更改為新的電子郵件地址,然後嘗試重新登錄。身份驗證電子郵件將發送到您的新電子郵件地址。
  4. 變更您的 Splashtop ID 將會清除所有之前已通過身份驗證的裝置。

8 人中有 3 人覺得有幫助