中斷連接或無法連接?

追蹤

如連線斷斷續續、中斷連接或無法連接之類的問題並不常見,可能是由於頻寬不足或網路壅塞所致。如果您遇到這些問題,請嘗試下列方法:

  1. 啟用「在網路速度較慢時降低影像品質」
    • Mac:Business 應用程式 (紫色圖示) → 偏好設定
    • Windows:Business 應用程式 (紫色圖示) 檔案選項
      mceclip1_zh-tw.png
  2. 啟用「在遠端電腦桌面上顯示純色背景」
    • 需要安裝 3.2.6.0 版或更新版本
  3. 每秒播放較少的畫面數 (FPS) - 詳細資訊
  4. 採用較低的解析度顯示遠端螢幕 - 詳細資訊
  5. 在兩台電腦/裝置上執行 ping 測試,查看是否實為網路問題
    • 開啟終端/命令提示字元,然後輸入「ping www.google.com -t」
    • 在與 Splashtop 連接的兩台電腦上執行上述測試,參考測驗結果以了解發生中斷連接時的連接逾時和錯誤
  6. 在兩台電腦/裝置上執行速度測試

如果兩個選項中其中一個或兩個都有幫助,請給予「拇指向上」標記;如果沒有,則給予「拇指向下」標記。

 

34 人中有 4 人覺得有幫助