為什麼空白螢幕無法在我的遠端電腦上運作?

追蹤

除了下列限制情形外,使用新技術無需安裝驅動程式即可遠端空白螢幕,且在大多數情況下都可以使用。

  •  Windows 10 1903 版電腦,可能需要在執行前重新啟動系統或變更顯示器 (例如,變更解析度或停用/啟用顯示器)。
  • 在某些具備 HD Graphics 第 1 代或第 2 代 Intel CPU 的電腦上無法使用。
  • 在某些使用 USB 連接埠 (例如 USB 轉 VGA 切換器) 的外接螢幕電腦上無法使用,安裝切換器的驅動程式可能可以解決此問題。
  • 當連接到剛從休眠/睡眠狀態喚醒的電腦時,在第一次連接時無法使用。必須再重新連接一次。
  • 在遠端連線期間切換 Windows 使用者或登出/登入 Windows 使用者,會將遠端螢幕開啟,然後再次關閉。
  • 某些顯示自動調適軟體可能會重新開啟遠端螢幕,例如 f.lux、Asus Splendid Eye Care (Asus 筆記型電腦內建軟體)。

解決方法

  • 僅適用於驅動程式的 WDDM 模型 = 2.1 或更舊版本。

檢查 WDDM 版本方法:

在串流電腦上執行 dxdiag.exe,然後勾選說明驅動程式模型的「顯示」標籤。

_______ 090518_060452_PM.jpg

在大多數情形下,勾選串流電腦上「安全性」標籤中「啟用空白螢幕」選項,可以在遠端連線中讓遠端電腦的螢幕空白。

如果無法使用,請按照以下說明進行操作。

  1. Go to the streamer installation folder, then Driver/Monitor folder:
    C:\Program Files (x86)\Splashtop\Splashtop Remote\Server\Driver\Monitor
  2. Right click on the install bat file, then run as administrator.
    Screenshot_041119_032606_PM.jpgOn 32bits computer, please use install_driver.bat,
    On 64bits computer, please use install_driver64.bat.
  3. 完成!

注意:

  • 啟用空白螢幕解決方法的限制
  • 對於 Splashtop Enterprise 使用者,請下載下方附檔 (DPMS_STE.zip) 後,解壓縮,然後執行 install_driver.bat (64 位元作業系統則是 install_driver64.bat) 以套用解決方法。
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