Splashtop 已與 Jira/Jira Service Desk 技術整合，方便您的技術人員直接使用 Splashtop SOS 服務遠端支援使用者。
設定
- 購買或試用 Splashtop SOS， www.splashtop.com/sos
- 下載並安裝這些版本的 Splashtop Business 應用程式 (紫色圖示)
- Windows 應用程式
- Mac 應用程式 - 使用您的 Splashtop 帳戶憑證登入 Splashtop Business 應用程式
- 前往 Atlassian Marketplace，搜尋 Splashtop，然後按一下安裝。
- 依照 說明建立 API 金鑰，安裝時輸入至 API 金鑰欄位。
Jira 上的 API 金鑰欄位在哪？
a. 管理您的應用程式
b. 設定
c. 輸入 API 金鑰
如何在 Jira/Splashtop 中進行連接？
- 登入到您的 Jira 帳戶並前往您的問題討論區。
- 找出 Splashtop SOS，然後按一下開啟。
- 按一下建立 SOS 下載連結。
- 按一下插入下載連結至問題討論區的評論處。
(您也可以直接按一下圖示，使用其他來源複製和分享。)
- 使用者按一下需求單中的 SOS 下載連結並執行 SOS 程式
- 您在 Jira 上的支援代理程式，按一下 連接 按鈕建立遠端連接。 注意：必須安裝並登入 Splashtop Business 應用程式。
如何查看連線日誌？
- 按一下應用程式中的 關閉支援案例按鈕，即可以評論格式，將連線和檔案傳輸日誌自動插入到問題討論區中。