為什麼我收到「無效的連接令牌。請嘗試重新啟動 Splashtop Streamer。」錯誤?

追蹤

當您嘗試連接到 Business 應用程式中的電腦時,您可能會收到此錯誤訊息「連接令牌無效」。該訊息表示在裝置配對的過程中,令牌 (用於連結裝置正確配對的識別碼) 不正確。因令牌每 12 小時刷新一次,Business 應用程式或 Streamer 端的令牌可能不正確。

mceclip0.png

解決方案

1. 請嘗試重新啟動 Streamer。 Splashtop Business 應用程式 3.1.2.1 版起,您可以按一下電腦旁邊的齒輪圖示,找到重新啟動 Streamer/電腦的選項。

Screen_Shot_2017-03-01_at_3.49.28_PM.png

mceclip2.png

   

2. Mac:

    1. 開啟 DMG 安裝程式
      (按一下 這裡 下載 Splashtop Business 或 Splashtop Streamer 安裝程式)
    2. 雙擊並運行卸載腳本
    3. 重新執行 DMG 安裝程式並選取「安裝」,按照步驟安裝 Splashtop Streamer 或 Splashtop Business 應用程式。

Windows:

1. 請嘗試重新安裝 Streamer。請執行 zip 附件以解除安裝,並清理登錄檔和目錄:

    • Splashtop Streamer:CleanUpInstallerSRS.zip

2. 請嘗試重新安裝 Business 應用程式。請執行 zip 附件以解除安裝,並清理登錄檔和目錄:

    • Splashtop Business 應用程式:CleanUpInstallerSRC.zip

 

0 人中有 0 人覺得有幫助