##請注意，Teams 應用程式仍在進行提交，近期即將推出。

Splashtop 已與 Microsoft Teams 整合，方便您的技術人員在 Microsoft Teams 聊天中直接使用 Enterprise 或 Splashtop SOS 服務遠端支援使用者。

在限定期間內，整合提供於目前的 SOS 服務中 (不含 SOS lite 和舊版服務)。

設定

1. 購買或試用 Enterprise 或 Splashtop SOS 服務， www.splashtop.com/sos 。
2. 下載並安裝這些版本的 Splashtop Business 應用程式 (紫色圖示)：
   - Windows 應用程式
   - Mac 應用程式 [3.3.4.0 或更高版本]
3. 使用您的 Splashtop 帳戶登入 Splashtop Business 應用程式。
4. 登入 my.splashtop.com 啟用 Teams 整合。您可以在管理 > 設定 (捲動至底端) 中找到它。詳細的 說明在這裡。(無需 API 金鑰即可使用 Splashtop SOS for Teams，只需核取該選項即可。)
5. 前往 Microsoft AppSource 並搜尋 Splashtop。按一下進入應用程式，然後按一下安裝按鈕。(您也可以手動安裝 Splashtop Custom 應用程式：連結)
6. 安裝應用程式後，前往「設定」標籤以使用您的 Splashtop 帳戶登入。
   

如何在 Teams/Splashtop 中連接？

您可以直接從 Microsoft Teams 聊天中輕鬆啟動與使用者電腦的遠端桌面連接以提供支援。只需按幾下即可開始連線。元端支援結束後，您還可以在 Microsoft Teams 介面上查看遠端連線記錄。您的使用者無需預先安裝任何軟體即可完成一切。

1. 登入到您的團隊並巡覽至您與使用者的聊天視窗。然後按一下工具列上的 Splashtop 應用程式圖示。
   
2. 按一下「建立」，建立一個附帶支援對象資訊以及 SOS 下載連結的卡片。
   
3. 將附帶了下載連結的訊息寄送給您的使用者。
4. 使用者按下載 SOS 應用程式按鈕即可下載 SOS 應用程式，然後開啟。
   
   
5. Splashtop SOS 聊天機器人將會通知您，有一個支援案件已建立，您可以按一下連接按鈕開始連接到使用者的電腦。
   

如何查看連線記錄？

• 遠端連線完成後，您可以進入應用程式/連線記錄標籤查看遠端連線記錄。