手動解除安裝再重新安裝 Splashtop 應用程式 (Business 應用程式和 Streamer 應用程式)

追蹤

在某些情況下,您可能需要手動解除安裝再重新安裝 Business 或/和 Streamer 應用程式。以下列出了您可能需要這樣做的原因。

 

Business 應用程式:

- 輸入登入認證後,可能會看到一直不停地旋轉等待下載圓圈圖示

- 無法開啟 Business 應用程式

- 無法使用應用程式設定和功能

- Business 應用程式無法動彈

 

Streamer 應用程式:

- Streamer 應用程式在線上,但無法建立遠端連接

- 無法開啟 Streamer 應用程式

- 無法使用應用程式設定和功能

- Streamer 應用程式無法動彈

 

** 如果您遇到上述情形之一,請按照以下說明解除安裝後再重新安裝 **

 

Business 應用程式:

 

解除安裝

請參考下方連結執行 Business 應用程式解除安裝程式檔

CleanUpInstallerSRC.zip

 

重新安裝

從電腦解除安裝 Business 應用程式後,依據您的作業系統選擇下方連結以重新安裝:

Windowshttps://www.splashtop.com/downloadstart?product=stb&platform=auto

Machttps://www.splashtop.com/downloadstart?product=stb&platform=mac-client

 

Streamer 應用程式

 

解除安裝

(Mac)

1. 在您的 Mac 上,請搜尋 “DMG Splashtop” 檔,您應該會看到一個附帶 Streamer 解除安裝程式檔的 DMG 檔。按一下解除安裝程式檔後,應會開始解除安裝程序。

2. 如果您不小心刪除了 DMG Splashtop 資料夾,您可以從 Mac 本機解除安裝 Streamer:

在尋找程式中搜尋,找出 “Splashtop Streamer” -> 拖曳至您的垃圾桶 -> 清空垃圾桶

 

(Windows)

請參考下方連結執行 Streamer 應用程式解除安裝程式檔

CleanUpInstallerSRS.zip

 

重新安裝

如要重新安裝 Streamer 應用程式,必須傳送部署連結至遠端電腦,並在遠端電腦上開啟。請依照部署文章中的說明來傳送/開啟部署連結。部署連結也可以透過 Splashtop 支援代理程式提供:

https://www.splashtop.com/contact-us

 

 

 

 

 

 

 

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