為什麼技術人員的電腦清單是空白的?(SOS + Computers | SRS Premium + SOS | SBA Pro + SOS)

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臨機存取與主動存取
如果您已邀請技術人員加入您的 Splashtop 團隊,而他們的電腦清單在 Splashtop Business 應用程式中仍為空白,表示您僅邀請該技術人員加入 SOS 臨機存取團隊

如果您希望技術人員遠端存取安裝了 Splashtop Streamer 的電腦,必須邀請他們加入主動存取團隊。請至 my.splashtop.com -> 管理 -> 使用者 -> 邀請使用者,來邀請您的技術人員。

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如果邀請失敗,可能已與另一個 Splashtop 團隊連結。必須先從從該團隊移除或關閉團隊,才能收到邀請。

從團隊中移除或關閉團隊:

  1. 在 my.splashtop.com / my.splashtop.eu 上登入技術人員帳戶
  2. 將滑鼠游標停在頁面右上角的名稱上
  3. 按一下帳戶資訊 (如果身分是所有者,請至團隊標籤)
  4. 按一下頁面右下角附近的 「移除自己」或「關閉此團隊」超連結


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技術人員離開團隊後,登入您的所有者帳戶並重新發送邀請。請務必設定該帳戶的存取權限,讓他們可以存取您選擇的任一電腦。

按一下此處了解 Splashtop Business Access Pro 存取權限的更多相關資訊

按一下此處了解有關為 Splashtop Remote Support、SOS + Computers 和 Enterprise 存取權限設定的更多相關資訊。


技術人員只能看到電腦清單卻沒有 SOS 按鈕?
如果您的技術人員只能看到電腦清單,在 Splashtop Business 應用程式上卻沒有看到 SOS 臨機存取選項,請至 my.splashtop.com -> SOS -> 邀請使用者,邀請他們加入 SOS 團隊。

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