嘗試存取遠端電腦時,出現圓圈轉個不停或畫面全綠?

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如果您從遠端存取裝置時,或在遠端連線期間切換「多螢幕」功能時,看到旋轉圓圈或畫面全綠,請關閉「進階架構」設定。

執行下列步驟時,請使用「發起遠端連線」的電腦,也就是用來遠端存取另一台電腦的本機電腦。

Windows

1. 打開 Business 應用程式

2. 前往「檔案」->「選項」->「最佳化」

3. 取消勾選「進階架構」(轉碼器) 選項。

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4. 完全關閉 Splashtop Business -> 重新開啟 -> 試著重新連線遠端電腦

 

Mac


1. 開啟 Splashtop Business 應用程式

2. 點擊畫面左上角的 Splashtop Business -> 點擊偏好設定

3. 點擊「最佳化」-> 取消勾選「進階架構」(轉碼器) 選項

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4. 完全關閉 Splashtop Business -> 重新開啟 -> 試著重新連線遠端電腦

 

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