如果您從遠端存取裝置時，或在遠端連線期間切換「多螢幕」功能時，看到旋轉圓圈或畫面全綠，請關閉「進階架構」設定。
執行下列步驟時，請使用「發起遠端連線」的電腦，也就是用來遠端存取另一台電腦的本機電腦。
Windows
1. 打開 Business 應用程式
2. 前往「檔案」->「選項」->「最佳化」
3. 取消勾選「進階架構」(轉碼器) 選項。
4. 完全關閉 Splashtop Business -> 重新開啟 -> 試著重新連線遠端電腦
Mac
1. 開啟 Splashtop Business 應用程式
2. 點擊畫面左上角的 Splashtop Business -> 點擊偏好設定
3. 點擊「最佳化」-> 取消勾選「進階架構」(轉碼器) 選項
4. 完全關閉 Splashtop Business -> 重新開啟 -> 試著重新連線遠端電腦