為什麼我無法在遠端連線期間正常使用滑鼠和鍵盤?(Windows、Mac)

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使用者常會遇到一個問題,就是剛開始使用 Splashtop 連接遠端電腦後,卻無法操控滑鼠和鍵盤。如果遇到這種情況,請參考以下提示:

  • 使用多螢幕功能時,如果本機有一個螢幕,遠端有兩個螢幕,必須確保您使用的是正確的螢幕。如要進行檢查,您可以切換任一螢幕。

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  • 如果遠端電腦是連接無線 (藍牙) 鍵盤和滑鼠,請檢查當下的連接狀況。如已連接,請嘗試中斷後再重新連接。
  • 在 Streamer 中啟用硬體加速器設定也可能會有幫助。在遠端電腦上開啟 Streamer 應用程式 -> 進階 -> 勾選硬體加速器。

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  • Mac:如果這是您第一次連接 Mac,必須在 Mac 上啟用安全性和隱私權設定,才能正常使用鍵盤和滑鼠。

 

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