So führen Sie ein Upgrade/Downgrade Ihres Splashtop-Abonnements durch

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Alle Upgrades, die Sie für Ihr Abonnement durchführen, werden sofort angewendet und Ihr Konto wird mit den anteiligen Kosten bis zum gleichen Datum wie beim ursprünglichen Kauf belastet.

Alle Downgrades Ihrer Abonnements werden im nächsten Abrechnungszyklus berücksichtigt. Wenn Ihr Konto kürzlich automatisch Dienste verlängert hat, die Ihren aktuellen Bedarf übersteigen, wenden Sie sich bitte an den Support.

Business Access-Benutzerlizenzen erhöhen/verringern:

1. Melden Sie sich unter my.splashtop.com/my.splashtop.eu an und klicken Sie auf die Schaltfläche "Upgrade":
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oder klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen / Ihre E-Mail-Adresse und wählen Sie "Abonnements" aus. Klicken Sie anschließend auf "ändern".

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2. Klicken Sie auf "+" oder "-", um die Zahlungsinformationen zu ändern und anzuzeigen.

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Das Computerlimit wird pro neuem Benutzer ebenfalls um 10 erhöht

* Die neuen Lizenzen werden anteilig bis zum gleichen Datum wie der ursprüngliche Kauf berechnet.

 

3. Klicken Sie unten auf der Seite auf "Abonnieren", nachdem Sie die Zahlungsinformationen bestätigt haben.

    Hinweis: Weitere Informationen zum Upgrade von Business Access Pro finden Sie in diesem Artikel

Remote Support - Computerpaketlizenz erhöhen/verringern:

1. Der Vorgang ähnelt dem Upgrade von Business Access.  Melden Sie sich unter my.splashtop.com/my.splashtop.eu an und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Upgrade"

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oder klicken Sie auf Ihren Namen/E-Mail oben/rechts auf der Seite und wählen Sie "Abonnements" und klicken Sie dann auf "Plan ändern".

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2. Wählen Sie den Plan aus, der Ihren Bedürfnissen entspricht. Klicken Sie auf "Abonnieren", nachdem Sie die Zahlungsdetails auf derselben Seite bestätigt haben.


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* Das aktualisierte Paket entspricht der Differenz der Pakete und wird anteilig bis zum gleichen Datum wie der ursprüngliche Kauf berechnet.

 

Business Access in Remote Support konvertieren (oder umgekehrt):

Wenden Sie sich bitte an unser Customer Success Team unter customer-success@splashtop.com oder rufen Sie uns unter +1 (408) 758-5899 an. Wir helfen Ihnen gerne bei der Umstellung, damit Sie das Remote-Support-Paket anschließend online erwerben können. (oder umgekehrt)

Hier können Sie sich über die Unterschiede zwischen Business Access und Remote Support informieren und herausfinden, welches Produkt Ihre Anforderungen erfüllt.

 

SOS - Upgrade von SOS Legacy oder Basic auf SOS+ unbeaufsichtigt:

1. Der Vorgang ähnelt dem Ändern des Remote Support-Abonnements.  Melden Sie sich unter my.splashtop.com/my.splashtop.eu an. Klicken Sie auf Ihr Account-Menü und wählen Sie "Abonnements" aus. Klicken Sie anschließend auf "Plan ändern".

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2. Wählen Sie den Plan aus, der Ihre Anforderungen erfüllt. 
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Wenn Sie die verfügbare Option für ein Upgrade auf einen SOS+ Plan für unbeaufsichtigte Computer nicht sehen, haben Sie möglicherweise einen SOS-Legacy-Plan oder eine widersprüchliche aktive oder abgelaufene Funktion für den Geschäftszugriff oder Remote-Support. Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich an unser Customer Success Team unter customer-success@splashtop.com oder rufen Sie uns unter +1 (408) 758-5899 an, und wir helfen Ihnen gerne bei der Umwandlung Ihres Kontos, damit Sie Ihr Upgrade abschließen können.

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