Hintergrundaktionen

Unterstützte Abonnements und Betriebssysteme

Abonnements

Hintergrundaktionen sind für die folgenden Abonnements verfügbar:

• Splashtop Remote Support (Premium)
• Splashtop Enterprise (Technikerlizenz)

Betriebssysteme

1. Der Remote-Task-Manager ist verfügbar für:
   • Business-App (v.  3.5.6.0 und höher): Windows, Mac
   • Streamer (v.  3.5.6.0 und höher): Windows, Mac
2. Der Remote-Registrierungs-Editor ist verfügbar für:
   • Business-App (v.  3.5.6.0 und höher): Windows, Mac
   • Streamer (v.  3.5.6.0 und höher): Windows
3. Remote-Geräte-Manager ist verfügbar für:
   • Business-App (v.  3.5.6.0 und höher): Windows, Mac
   • Streamer (v.  3.5.6.0 und höher): Windows
4. Remote-Dienst-Manager ist verfügbar für:
   • Business-App (v.  3.5.6.0 und höher): Windows, Mac
   • Streamer (v.  3.5.6.0 und höher): Windows

So greifen Sie darauf zu:

Von der Webkonsole (my.splashtop.com/my.splashtop.eu)

Auf die Hintergrundaktionen können Sie entweder über die Registerkarte Computer oder über die Registerkarte Verwaltung > Alle Computer zugreifen. Wählen Sie den Computer aus und klicken Sie auf das Zahnradsymbol auf der rechten Seite. Wählen Sie dann die Hintergrundaktion aus. Es öffnet sich ein neuer Browser-Tab, der die ausgewählte Hintergrundaktion anzeigt.

Über die Business-App

Wählen Sie den Computer in Ihrer Computerliste aus und klicken Sie auf das Symbol für Hintergrundaktionen. Wählen Sie dann die Hintergrundaktion aus. Es öffnet sich ein neuer Browser-Tab, der die ausgewählte Hintergrundaktion anzeigt.

Wichtig: Wenn Ihr Splashtop-Streamer auf Version 3.5.8.0 läuft, müssen Sie zunächst die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto einrichten, um Hintergrundaktionen nutzen zu können. Wenn Sie trotzdem versuchen, auf Hintergrundaktionen zuzugreifen, werden Sie aufgefordert, zunächst die Zwei-Faktor-Authentifizierung einzurichten.

Webkonsole:

Business-App:

Wenn Ihr Splashtop-Streamer auf Version 3.6.0.0 oder höher läuft, ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht mehr erforderlich und Sie können sich mit Ihren Windows- oder Mac-Anmeldeinformationen authentifizieren.

Teameinstellungen

Sie können die Einstellungen für Hintergrundaktionen in der Webkonsole unter Verwaltung > Einstellungen > Funktionskonfiguration konfigurieren. Standardmäßig sind Hintergrundeinstellungen für Administratoren und Besitzer aktiviert. Sie können den Zugriff auf das Besitzerkonto beschränken oder den Zugriff auch auf Teammitglieder erweitern.

Verhalten auf Seiten des Streamers

Eine Hintergrundaktion wird als eine Art Fernsitzung behandelt. Beim Initiieren einer Hintergrundaktion zeigt der Streamer auf dem Zielendpunkt den folgenden Sitzungsstatus an:

Außerdem werden die Sitzungsanzeige und/oder das Verbindungs-Pop-up angezeigt. Hintergrundsitzungen haben ein eigenes Symbol, wie im folgenden Screenshot zu sehen ist:

Für Fernsitzungen gilt, dass Sie in der Webkonsole konfigurieren können, ob Sie die Sitzungsanzeige, das Sitzungs-Pop-up oder beides anzeigen möchten. Gehen Sie dazu auf Verwaltung > Einstellungen > Unbeaufsichtigter Zugriff > Sitzungsanzeige.

Sitzungsprotokolle

Sie können über die Webkonsole auf das Hintergrundaktionssitzungsprotokoll zugreifen: Protokolle > Endpunktverwaltung > Hintergrundaktionssitzungen.

Mit dem Remote-Task-Manager können Sie direkt aus Splashtop heraus auf den Windows-Task-Manager oder die Mac OS-Aktivitätsanzeige zugreifen, ohne dass Sie eine direkte Verbindung herstellen oder den Benutzer am Ferncomputer unterbrechen müssen.

Bei Auswahl der Hintergrundaktion „Remote-Task-Manager“ öffnet sich ein neuer Browser-Tab und zeigt die folgende Seite an:

a) Zwischen verschiedenen Hintergrundaktionen wechseln:

b) Prozesse auswählen und beenden:

c) Prozesse durchsuchen und filtern:

Mit dem Remote-Registrierungs-Editor können Sie direkt aus Splashtop heraus auf den Windows-Registrierungs-Editor zugreifen, ohne eine direkte Verbindung herstellen oder den Benutzer am Ferncomputer unterbrechen zu müssen.

Bei Auswahl der Hintergrundaktion „Remote-Registrierungs-Editor“ öffnet sich ein neuer Browser-Tab und zeigt die folgende Seite an:

a) Neue Schlüssel hinzufügen:

b) Schlüsselwerte ändern:

c) Schlüssel umbenennen:

d) Schlüssel löschen:

Mit dem Remote-Geräte-Manager können Sie direkt von Splashtop aus auf den Windows-Geräte-Manager zugreifen, ohne eine direkte Verbindung herstellen oder den Benutzer am Ferncomputer unterbrechen zu müssen.

Bei Auswahl der Hintergrundaktion „Remote-Geräte-Manager“ öffnet sich ein neuer Browser-Tab und zeigt die folgende Seite an:

Anschließend können Sie eine beliebige Hardware auswählen, z. B. einen Netzwerkadapter:

In der oberen linken Ecke befindet sich eine Schaltfläche zum Aktivieren und Deaktivieren von Geräten. Sobald Sie auf sie klicken, sieht es so aus:

Sobald Sie auf „Aktivieren“ oder „Deaktivieren“ klicken, wird ein Bestätigungsfenster angezeigt:

Neben den Geräten werden drei verschiedene Symbole für den Status angezeigt:

Symbol	Bedeutung	Code*
	Das Gerät ist deaktiviert.	22
	Das Gerät weist Probleme auf, die nicht kritisch sind.	1, 3, 9, 10, 12, 14, 16, 18, 19, 21, 24, 28, 33-44, 46-5
	Das Gerät weist einen kritischen Fehler auf und funktioniert nicht ordnungsgemäß.	22, 29, 31, 32, 45

Mit dem Remote-Dienst-Manager können Sie direkt aus Splashtop heraus auf den Windows-Dienst-Manager zugreifen, ohne dass Sie eine direkte Verbindung herstellen oder den Benutzer am Ferncomputer unterbrechen müssen.

Bei Auswahl der Hintergrundaktion „Remote-Dienst-Manager“ öffnet sich ein neuer Browser-Tab und zeigt die folgende Seite an:

Sie können den Starttyp jedes Dienstes ändern. Wenn Sie auf den aktuellen Status, z. B. „Manuell“, klicken, werden mehrere Optionen angezeigt:

Die Änderung des Starttyps wird vom Ferncomputer in Echtzeit angewendet.

Auf der rechten Seite finden Sie mehrere Symbole, mit denen Sie den aktuellen Status jedes Dienstes ändern können:

Bitte beachten Sie, dass die Funktion „Pause“ bei Diensten häufig nicht verfügbar ist und sie daher ausgegraut ist.
Diese Aktionen werden auf Systemebene ausgeführt und ignorieren die Berechtigungen des aktuell angemeldeten Windows-Benutzers.