Einführung
Windows-Ereignisprotokolle ermöglichen es dem Benutzer, auf Ereignisse innerhalb eines bestimmten Computers zuzugreifen, mit dem er verbunden ist, ohne dass eine Fernsitzung erforderlich ist. Diese Funktion ist nur in Remote Support Premium und Enterprise (Technikerlizenzen) verfügbar und ermöglicht es Ihnen, Datum und Uhrzeit, Quelle, ID und Ereignistyp sowie den Benutzer, der das Ereignis verursacht hat, anzuzeigen, wie in diesem Beispiel gezeigt:
Einrichten von Premium-Ereignisprotokollen
1. Melden Sie sich unter my.splashtop.com / my.splashtop.eu an und wählen Sie Computer aus. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol neben dem Computer für den Sie die Ereignisprotokolle überprüfen möchten und wählen Sie Ereignisprotokolle anzeigen aus.
2. Sie können die Filter anpassen, mit denen Sie Ihre Ergebnisse verfeinern möchten. Sobald die Filter angepasst sind, können Sie auf „Abrufen“ klicken, um Ihre Ergebnisse anzuzeigen. Nachdem die Ergebnisse abgerufen wurden, können Sie auch auf die Spaltenüberschrift klicken, um nach diesem spezifischen Filter zu sortieren.
Ereignisprotokollfilter
Ereignisebene
- Kritisch
- Fehler
- Warnung
- Information
Ereignistyp
- System
- Anwendung
- Sicherheit
- Einrichtung
Zeitraum
Sie können einen bestimmten Zeitraum auswählen, um Ereignisprotokolle anzuzeigen.
HINWEIS: Die Zeitzone für diesen Filter wird vom Teambesitzer auf der Team-Einstellungsseite festgelegt.
Detaillierte Informationen
Durch Aktivieren dieser Option wird rechts neben den Ergebnissen eine neue Spalte hinzugefügt, in der für jedes Ereignis ein Popup-Fenster geöffnet werden kann, um die vollständigen Details des Ereignisses anzuzeigen.
Ereignis-ID-Filter
Ermöglicht das Filtern von Ereignisprotokollen nach bestimmten Ereignis-ID-Nummern.
HINWEIS: Geben Sie die ID-Nummern und/oder ID-Bereiche durch Kommas getrennt ein. Um Kriterien auszuschließen, geben Sie zuerst ein Minuszeichen ein. Beispiel 2, 4, 6-100, -87