Überblick: Jede Person hat derzeit ein eigenes Konto mit einem aktiven Splashtop Business Access-Abonnement oder einer aktiven Testversion. Benutzer können zu mehreren Teams eingeladen werden oder sich entscheiden, ihr eigenes Team zu schließen, um Ihrem beizutreten.
Wenn ein Benutzer sein ursprüngliches Team nicht schließt, muss er sein Standard-/ erstes Team wechseln, um auf das neue Team und seine Computer zugreifen zu können.
Die Streamer auf seinen Computern müssen mit dem Installationsprogramm von Ihrem Konto neu installiert werden, damit seine Computer in Ihrem Konto angezeigt werden und Zugriffsberechtigungen für sie festgelegt werden können, sodass er jeweils seine eigenen Computer sieht und darauf zugreifen kann, während Sie alle sehen und sich mit ihnen verbinden können, wenn Sie möchten. Die Streamer auf dem Computer jedes Benutzers müssen mit dem Installationsprogramm von ihrem Konto neu installiert werden, damit ihre Computer als Teil des Teams aufgeführt werden. Zugriffsberechtigungen können dann für jeden Benutzer festgelegt werden, sodass er seine eigenen Computer sehen und darauf zugreifen kann, während Sie alle Computer sehen und sich mit ihnen verbinden können, wenn Sie möchten.
Wo finde ich den Streamer?
Der Link für das Streamer-Installationsprogramm kann auf unserem Webportal unter https://my.splashtop.com abgerufen werden. Sie müssen sich mit dem übergeordneten Konto/Eigentümerkonto anmelden.
Wenn Sie angemeldet sind, klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „Computer hinzufügen", die sich im Reiter „Computer" befinden sollte.
Wenn es ein gemeinsam genutztes Laufwerk gibt, auf das von allen Computern aus zugegriffen werden kann, können Sie das Installationsprogramm mit Option 2 herunterladen: Laden Sie das Installationsprogramm herunter (Verwaltung -> Bereitstellung -> Bereitstellen), und speichern Sie das Installationsprogramm auf dem freigegebenen Laufwerk, sobald es heruntergeladen wurde.
Wenn Ihre Organisation kein gemeinsames Laufwerk verwendet, können Sie den freizugebenden Link mit Option 1 erstellen und per E-Mail an alle senden. Option 1 finden Sie unter Verwalten -> Installation -> Installieren -> Link teilen.
Wie wird das vorherige Team des Benutzers geschlossen?
Wenn der Benutzer beschließt, ihr Team zu schließen, bevor er Ihrem beitritt, sollte er dies tun, wenn seine Streamer bereits mit dem aus dem übergeordneten Konto neu installiert wurden. Der Inhaber des übergeordneten Kontos muss diesen Schritt NICHT abschließen):
- Melden Sie sich mit Ihrem Konto im Webportal unter https://my.splashtop.com an.
- Bewegen Sie den Mauszeiger über „Verwalten" und klicken Sie auf „Einstellungen".
- Klicken Sie auf den Link unten rechts mit der Aufschrift „Dieses Team schließen“.
Sobald sie ihre Teams geschlossen haben, wird auch ihr Abonnement gekündigt.
So laden Sie Benutzer über das übergeordnete Konto/Eigentümerkonto durch unser Webportal ein:
1. Melden Sie sich im übergeordneten Konto/Eigentümerkonto an -> Verwalten -> Benutzer -> Benutzer einladen (Geben Sie die E-Mail-Adressen durch Kommata getrennt ein oder drücken Sie die Eingabetaste für eine neue Zeile)
Sobald die Benutzer eingeladen sind, müssen Sie Zugriffsberechtigungen für sie einrichten. Aber die Zugriffsberechtigungen können erst festgelegt werden, wenn ihre Streamer neu installiert wurden und sie Ihre Einladung angenommen haben.
So legen Sie die Zugriffsrechte fest (Wählen Sie die dritte Option: Lassen Sie den Zugriff durch bestimmte Splashtop-IDs zu und wählen Sie sich und den bestimmten Benutzer aus. Drücken Sie auf „Bestätigen"):
Wenn der Benutzer das Team nicht schließt, kann sein Standard-/erstes Team wie folgt konfiguriert werden: https://support-splashtopbusiness.splashtop.com/hc/en-us/articles/26094102346651-How-to-configure-your-default-initial-team
Gehen Sie jeden der oben genannten Schritte durch, und wenn Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich an das technische Support-Team von Splashtop: https://www.splashtop.com/contact-us