Nach aktuellem Stand gibt es in unserem Standard-Bitdefender-Plan keine Möglichkeit für die Kunden, Ausnahmen/Ausschlüsse von der Splashtop-Webkonsole aus zu verwalten. Die Benutzer benötigen dafür das Add-on Bitdefender Gravityzone.
Wenn du uns also den/die Ordner oder den/die vollständigen Dateipfad(e) zur Verfügung stellen kannst, kann unser Bitdefender-Team die Ausschlüsse für dich anwenden.
Bitte öffne über diesen Link ein Support-Ticket mit dem Betreff „Bitdefender-Ausschlüsse“ und gib die folgenden Informationen an:
- Deine SPID (Splashtop-Konto-E-Mail)
- Die vollständigen Datei(en) oder Ordnerpfade, die ausgeschlossen werden müssen.
Unser Bitdefender-Team wendet dann die entsprechenden Änderungen/Ausschlüsse auf dein Splashtop-Geschäftsteam an. Normalerweise dauert es einen Werktag, bis wir auf eine Anfrage antworten.
Wenn du lieber Bitdefender-Ausschlüsse erstellen möchtest, ohne dich an uns zu wenden, kannst du dich bei unserem Vertriebsteam erkundigen, ob du berechtigt bist, Zugriff auf die Bitdefender Gravityzone-Konsole zu erhalten, um die Ausschlüsse direkt zu verwalten.
Du erreichst unser Vertriebsteam unter 408-886-7177, sales@splashtop.com, oder unseren Verkaufs-Live-Chat direkt unter splashtop.com/contact-us.