TLS 1.2 Browserkompatibilität

Indem du dich bei my.splashtop.com/my.splashtop.eu anmeldest, sieht der Benutzer nun die Meldung „Die Splashtop-Webkonsole beendet die Unterstützung für Browser, die nicht mit Transport Layer Security (TLS) 1.2 bis Ende 2021 kompatibel sind.“ (Wie nachfolgend dargestellt):

Bei Browsern, die nicht mit TLS1.2 kompatibel sind oder nur ältere Versionen von TLS unterstützen, verliert der Benutzer möglicherweise den Zugriff auf die Splashtop-Webkonsole (my.splashtop.com/my.splashtop.eu) und kann sich nicht beim Webportal anmelden Benutzer/Computer verwalten usw.

Wenn ein Browser die neuere TLS 1.2-Version nicht unterstützt, kann der Benutzer entweder den Browser aktualisieren oder den Browser durch eine unterstützte Version ersetzen.

Die von der Business-App zu Streamer initiierten Verbindungen sind jedoch nicht betroffen.

Unterstützt mein Browser TLS1.2?

Bitte sieh dir nachfolgend die Mindestversionen der Browser an, die TLS 1.2 unterstützen:

*Microsoft hat die Unterstützung für IE11 in seinen Apps und Diensten eingestellt. Nach der Ankündigung von Microsoft wird auch die Splashtop-Webverwaltungskonsole die Unterstützung für IE bis Ende 2021 einstellen. Das Ende des Supports bedeutet, dass Splashtop nicht aktiv nach Fehlern sucht oder diese behebt, die im IE gemeldet oder gefunden wurden, sodass möglicherweise nur ein Teil der Dienste auf der Splashtop-Website verfügbar ist.

*Für die Safari-Version unter 12 garantieren wir aufgrund technischer Schwierigkeiten keine vollständige Unterstützung für die Splashtop-Website und -Dienste.

So aktivierst du TLS-Protokolle in älteren Browsern

Wenn du einen älteren Browser verwendest, musst du die TLS 1.2-Protokolle des Browsers aktivieren, indem du die nachstehenden Anweisungen befolgst.

Microsoft Internet Explorer

1. Öffne den Internet Explorer
2. Klicke in der Menüleiste auf die Registerkarte Tools > Internetoptionen > Erweitert 
3. Scrolle nach unten zur Kategorie Sicherheit und aktiviere manuell das Optionskästchen für TLS 1.2 verwenden
4. Klicke auf OK
5. Browser schließen und Internet Explorer neu starten

Google Chrome

Verbindungen, die über Chrome gehen, werden automatisch auf höchstem Niveau ausgehandelt.

Wenn du Google Chrome Version 29 oder höher verwendest, wird TLS 1.2 automatisch aktiviert.

Mozilla Firefox

1. Öffne Firefox
2. Gib in die Adressleiste about:config ein und drücke die Eingabetaste
3. Gib im Suchfeld  tlsein. Suche den Eintrag für security.tls.version.max und klicke doppelt darauf
4. Setze den ganzzahligen Wert auf 3, um das Protokoll von TLS 1.3 zu erzwingen
5. Klicke auf OK
6. Schließe den Browser und starte Mozilla Firefox neu