En 3 sencillos pasos, puede utilizar Splashtop (SOS) para acceder instantáneamente a los ordenadores de sus clientes sin necesidad de ninguna instalación.
Inscríbase para una prueba gratuita aquí.
Por favor, tenga en cuenta: Actualmente, el cliente SOS es específico de la pila. Esto significa que, si su cuenta está en la pila Global, haga que el usuario al que se está conectando descargue la aplicación SOS desde sos.splashtop.com. Si su cuenta está en la pila de la UE, haga que el usuario descargue la aplicación SOS desde sos.splashtop.eu
Configuración
1. Navegue a www.splashtop.com/client y siga los pasos para descargar la aplicación Splashtop Business.
2. Pida a su cliente que visite sos.splashtop.com o help.splashtop.com, y descargue el archivo SOS de Splashtop, que generará un código de 9 dígitos. (Los usuarios de Europa tendrán que pedir a sus clientes que visiten sos.splashtop.eu en lugar de lo referido). Puede enviarles también el enlace sos.splashtop.com / help.splashtop.com y no dude en utilizar la plantilla proporcionada de Invitar a Usuario: Pulse en SOS (menú desplegable) > Invitar a un usuario... O hospede el enlace de descarga en su sitio web.
3. En su propio ordenador, abra la aplicación Splashtop Business. Haga clic en SOS (menú desplegable) > Conectar al dispositivo del usuario, e introduzca el código proporcionado por el usuario.
Nota: Para conectar con los derechos de administración, por favor, compruebe más detalles aquí.
Finalización de la sesión SOS
Hay dos maneras de finalizar una sesión SOS:
1. El cliente puede terminar la sesión haciendo clic en Desconectar o saliendo del programa SOS.
2. El técnico puede terminar la sesión haciendo clic en el icono Desconectar en la barra de herramientas en la parte superior de la sesión o saliendo del programa SOS.
Notas
-
Cada técnico puede tener hasta 10 sesiones simultáneas desde una máquina a la vez.
- Un nuevo código de sesión se genera cada vez que se lanza el programa.
- Si el programa SOS sigue en ejecución (por ejemplo, no se vuelve a reiniciar), el mismo código de sesión puede usarse para volver a conectarse al mismo ordenador.
- Si el programa SOS se ejecuta bajo cuenta de usuario estándar, el UAC de Windows y otros elementos de pantalla privilegiados no serán visibles para el técnico. El técnico no podrá ver o controlar los elementos a nivel de administrador.
- Si el programa SOS se ejecuta bajo una cuenta de usuario estándar, no se podrá enviar remotamente Ctrl-Alt-Del al ordenador del usuario final.