Come faccio a connettermi usando Atera?
Atera ha collaborato con Splashtop per consentire ai clienti Atera di accedere in remoto ai computer utilizzando la tecnologia e l'infrastruttura Splashtop. È sufficiente fare clic su "Connect "dalla console di gestione Atera. Ecco un utile tutorial da Atera:
https://support.atera.com/hc/en-us/articles/115001957308-New-Remote-Connection-Process
Se sei stato un utente del prodotto Splashtop retail, tieni presente che il flusso con Atera è diverso. Non si utilizza più l'app Splashtop Business per connettersi. Tutte le connessioni (e la distribuzione) vengono gestite tramite la console Atera.
Come posso fornire l'accesso remoto ai miei utenti finali?
L'abbonamento Atera consente a te e ai tuoi colleghi di accedere in remoto a tutti i computer che gestisci.
È possibile consentire ad alcuni utenti finali di accedere in remoto ai propri computer per lavorare da casa e generare entrate rivendendo Business Access Pro.
Per farlo, puoi iscriverti a Splashtop Business Access direttamente da Splashtop. Scegliere un pacchetto in base al numero di utenti che necessitano di accesso remoto. Funzionerà in combinazione con la configurazione di Atera, senza dover distribuire nuovamente l'agente streamer Splashtop.
I passaggi sono i seguenti:
- Creare un pacchetto di distribuzione tramite la console Web Splashtop.
- Immettere il codice di distribuzione a 12 cifre del passaggio 1 nell'agente streamer Splashtop, nei computer a cui gli utenti finali desiderano accedere.
- Configurare gli utenti finali che possono accedere ai computer impostando le autorizzazioni di accesso.
- Chiedere agli utenti finali di installare l' app Splashtop Business (lato sinistro di quella pagina). Quando accedono all'app con le credenziali Splashtop, vedranno e saranno in grado di accedere in remoto ai computer che hai assegnato.
Puoi iscriverti a una prova gratuita di 7 giorni di Splashtop Business Access. Contatta il nostro team in caso di domande.
Cosa succede se ho problemi di connessione con Atera/Splashtop?
Si prega di fare riferimento a queste istruzioni di Atera:
https://support.atera.com/hc/en-us/articles/115003560987
Se questo non aiuta, si prega di presentare un ticket di supporto presso di noi.