Converti l'accesso aziendale al supporto remoto:
Contatta il nostro team Customer Success all'indirizzo customer-success@splashtop.com o chiama il numero +1 (408) 758-5899 e saremo lieti di aiutarti a convertirti in modo da poter acquistare il pacchetto di supporto remoto online in seguito. (o viceversa)
Aumentare le licenze utente Business Access:
Accedi a my.splashtop.com, clicca sul" pulsante "Aggiorna:
oppure fai clic sul tuo nome/email in alto a destra nella pagina e scegli "Abbonamenti". Quindi fare clic su "Cambia".
Clicca sul "+" per cambiare e mostrare le informazioni di pagamento.
* Le nuove licenze vengono ripartite proporzionalmente alla stessa data dell'acquisto originale.
Supporto remoto: aumenta la licenza del pacchetto computer:
Il processo è simile all'aggiornamento del servizio Business Access. Accedi al sito my.splashtop.com, quindi clicca sul" pulsante "Aggiorna
oppure fai clic sul tuo nome/email in alto a destra della pagina e scegli "Abbonamenti", quindi fai clic su "Cambia piano".
* Il nuovo pacchetto è la differenza dei pacchi e ripartito proporzionalmente alla stessa data dell'acquisto originale.
SOS - aggiornamento da SOS Legacy o Basic a SOS+automatico:
Il processo è simile all'aggiornamento del servizio Supporto remoto. Accedi a my.splashtop.com, quindi fai clic sul menu Account e seleziona "Abbonamenti", quindi fai clic su "Cambia piano".
Se non viene visualizzata l'opzione disponibile per l'aggiornamento a un piano SOS+computer automatici, è possibile che si tratti di un piano legacy SOS oppure si dispongano di una funzionalità di accesso aziendale o di supporto remoto attiva o scaduta in conflitto. In questo caso, contatta il nostro team Customer Success all'indirizzo customer-success@splashtop.com o chiama il numero +1 (408) 758-5899 e saremo lieti di aiutarti a convertire il tuo account in modo che tu possa completare l'aggiornamento.