Sfondo

SOS è il servizio standard Splashtop On-Demand Support che può essere sottoscritto per il prezzo attuale di $199 in su. Questa è la versione completamente funzionale, che include supporto mobile, branding personalizzato, fino a 10 sessioni per tecnologia simultanea e riavvio e riconnessione.

SOS lite è una funzionalità integrata negli abbonamenti Remote Support Plus e Premium. Non è equivalente alla licenza SOS a tutti gli effetti. Con SOS lite, un utente (il cui ruolo è amministratore/proprietario) può avere una singola sessione SOS su un PC/Mac alla volta. SOS lite non include l'accesso ai dispositivi iOS/Android, il branding personalizzato, né il riavvio e la riconnessione. È limitato a una sessione simultanea alla volta.

Dettagli

Se disponi dell'abbonamento SOS completo, utilizzerai la pagina SOS my.splashtop.com > per gestire i tuoi tecnici che possono utilizzare la licenza di accesso SOS.

Se hai solo un abbonamento Remote Support Plus o Remote Support Premium, non ti vedrai sottoscritto a una licenza SOS. Solo i ruoli Proprietario e Amministratore per il servizio Supporto remoto possono utilizzare la licenza SOS lite. È possibile gestire gli utenti del supporto remoto tramite my.splashtop.com > Gestione > Utenti.

Se un utente è elencato sotto il team di supporto remoto (proprietario o amministratore) e il team SOS, ogni volta che utilizza la funzione SOS, utilizzerà la licenza SOS completa. Se si desidera utilizzare sia una funzionalità SOS lite gratuita che la licenza SOS completa, non includere parte dell'Amministratore/proprietario del supporto remoto nell'elenco dei tecnici SOS. In altre parole, la licenza SOS non si sovrappone alla funzione SOS lite.