SSO（シングルサインオン）機能は Splashtop Enterprise でご利用いただけます。
電子メールアドレスまたはグループがインポートに失敗する理由は、いくつかあります。
電子メールアドレスの場合
- このメールアドレスはシステム内にすでに存在するSplashtopアカウントです。
⇒解決策：my.splashtop.com / euにログインし、「管理」⇒「ユーザー」をクリックし、失敗した
電子メールアドレスがすでにチームに存在しているかどうかを確認してください。
- 電子メールドメインがSSOメソッドのホワイトリストに含まれていません。
⇒解決策：こちらにお問合せいただき、SSOメソッドを変更してください。
- ご契約ライセンスに基づくユーザー制限を超えている場合。
例：ユーザー200人を含むCSVファイルを100台のコンピュータのRemote Supportチームに
インポートする。
⇒解決策：サポートチームが最適なご提案をさせていただきます。
グループの場合
- チームのグループ制限（現時点では2000）を超えています。
-
Splashtopチームに、選択したCSVファイルのグループと同じ名前の既存の
コンピュータグループがあります。