my.splashtop.com/にログインすると「Splashtop Web 管理コンソールは 2021 年末までに TLS 1.2 に準拠していないブラウザのサポートを終了します」というメッセージが表示されます。(下記の画像参照)
TLS1.2に対応していないブラウザや、ブラウザがTLSの古いバージョンのみをサポートしている場合ユーザーはWeb管理コンソール（my.splashtop.com/）へのアクセスができなくなり、ユーザーや
コンピュータなどを管理するためのWebポータルにログインできなくなる可能性があります。
ブラウザがTLS 1.2をサポートしていない場合、ユーザーはブラウザをアップグレードするか、
サポートされているバージョンのブラウザに置き換えることができます。
ただし、Businessアプリからストリーマーへの接続には影響がありません。
お使いのブラウザは、TLS1.2に対応していますか？
TLS 1.2 に対応しているブラウザのバージョンについては、以下をご確認ください。
| ブラウザ | TLS 1.2 対応 （デフォルトでは、 有効でありません。） |
デフォルトで有効 |
| Internet Explorer | バージョン8 | バージョン11* |
| Microsoft Edge | すべてのバージョン | |
| Google Chrome | バージョン29 | バージョン29 |
| Mozilla Firefox | バージョン23 | バージョン27 |
| Safari | バージョン7 |
バージョン7* |
*Microsoftは、アプリとサービス全体でInternet Explorer11のサポートを終了しました。
Microsoft の発表を受けて、Splashtopも2021年末までにWeb 管理コンソールでのInternet Explorerのサポートを終了します。サポート終了に伴い、SplashtopではInternet Explorer上で報告されたバグのテストや修正を行わないため、Splashtop の Web サイトではサービスの一部しか利用できない可能性があります。
*Internet Explorer 12未満のSafari版の場合、技術的な問題のため、Splashtopのウェブサイトとサービスのサポートは保証されません。
古いブラウザでTLSプロトコルを有効にする方法
古いブラウザをお使いの場合、以下の手順でブラウザのTLS 1.2プロトコルを有効にする必要があります。
Microsoft Internet Explorer
- Internet Explorerを開きます。
- メニューバーで、「ツール」⇒「インターネットオプション」 ⇒「詳細設定」をクリックします。
- 「セキュリティ」項目までスクロールし、「TLS 1.2の使用」のオプションボックスにチェックを
入れます。 - 「OK」をクリックします。
- ブラウザを閉じて、Internet Explorerを再起動します。
Google Chrome
GoogleChromeを経由する場合、自動的に最高グレードで接続されます。
バージョン29以降のGoogleChrome使用している場合、TLS1.2は自動的に有効になります
Mozilla Firefox
- Mozilla Firefoxを開きます。
- アドレスバーに「about:config」と入力し、「Enter 」を押します。
- 検索バーに「tls」と入力し、「Enter 」を押します。
「security.tls.version.max」の項目をダブルクリックします。 - 整数値を「3」に設定して、TLS 1.3のプロトコルを強制的に適用します。
- 「OK」をクリックします。
- ブラウザを閉じて、Mozilla Firefoxを再起動します。