SOS教程

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通过3个简单的步骤,您可以使用Splashtop按需支持(SOS)来立即访问客户的计算机,而无需进行任何安装。

在此处注册免费试用。

建立

1.导航到www.splashtop.com/client,然后按照步骤下载Business应用。

install_client.gif

 

2.要求您的客户访问sos.splashtop.comhelp.splashtop.com ,然后下载Splashtop SOS文件,该文件将生成一个9位数的代码。你可以向他们发送sos.splashtop.com / help.splashtop.com链接以及,并随时使用所提供的邀请用户模板:点击SOS(下拉菜单)> 邀请用户... 或主机下载在您的网站上。

sos_download.gif

3.返回您自己的计算机,打开Splashtop Business应用程序。单击SOS(下拉菜单) > 连接到用户的设备 ,然后输入9位代码。

注意:要连接管理员权限 ,请在此处查看更多详细信息。

 

结束SOS会话

有两种方法可以结束SOS会话:

1.客户可以通过单击断开连接或退出SOS程序来结束会话。

2.技术人员可以通过单击会话顶部工具栏中的“断开连接”图标或退出SOS程序来结束会话。

 

注意事项

  • 每个技术人员一次最多可以从一台计算机进行10个并发会话。

  • 如果计算机重新引导,注销或切换到另一个用户帐户,则会话将断开连接。
  • 每次启动程序时都会生成一个新的会话代码。
  • 如果SOS程序保持运行状态(例如未重新启动),则可以使用相同的会话代码重新连接到同一台计算机。
  • 如果以标准用户帐户运行SOS程序,则Windows UAC和其他特权屏幕元素在技术人员端将不可见。技术人员将无法查看或控制管理员级别的元素。
  • 如果SOS程序以标准用户帐户运行,则Ctrl-Alt-Del不能远程发送到最终用户的计算机。
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