Splashtop 已与 Jira/Jira Service Desk 集成，使技术人员能够使用 Splashtop SOS 远程支持您的用户
设置
- 订购或试用 Splashtop SOS，请前往 www.splashtop.com/sos
- 下载并安装以下版本的 Splashtop Business 应用程序（紫色图标）
- Windows 应用程序
- Mac 应用程序 - 使用您的 Splashtop 帐户凭据登录 Splashtop Business 应用程序
- 前往 Atlassian Marketplace，搜索 Splashtop，然后点击安装。
- 按照说明创建 API 密钥，安装时将密钥输入到 API 密钥字段。Jira 上的 API 密钥字段在哪里？
a. 管理您的应用程序
b. 配置
c. 输入 API 密钥
如何在 Jira/Splashtop 中连接？
- 登录到您的 Jira 帐户，然后导航到您的问题。
- 找到 Splashtop SOS 区域，然后点击 打开。
- 单击创建 SOS 下载链接。
- 单击插入下载链接，将此下载链接作为对问题的评论插入。
（您也可以直接点击图标，使用其他来源复制和共享。）
- 最终用户单击票证中的 SOS 下载链接，运行 SOS 程序
- 您在 Jira 网站上的支持代理需要单击 连接 按钮建立远程连接。 注意：必须安装并登录 Splashtop Business 应用程序。
如何查看会话日志？
- 单击此应用程序中的 Close the support case（关闭支持案例）按钮后，会话和文件传输日志将作为评论自动记入此问题。