截至今天，在我们的标准 Bitdefender 方案中，客户无法通过 Splashtop 网络控制台管理例外情况或排除项。用户将需要 Bitdefender Gravityzone 插件才能进行管理。
如果您能提供文件夹或完整文件路径，我们的 Bitdefender 团队可以为您申请 Bitdefender 排除项。
请点击该链接提交支持工单，主题为“Bitdefender 排除项”，并提供以下信息：
- 您的 SPID（Splashtop 账户电子邮件）
- 需要排除的完整文件或文件夹路径。
然后，我们的 Bitdefender 团队会将相应的更改或排除项应用于您的 Splashtop 团队。我们通常会在1个工作日后回复您的请求。
如果您不想通过联系我们来创建 Bitdefender 例外情况，可以与我们的销售团队确认，查看您是否有资格通过访问 Bitdefender Gravityzone 控制台来直接管理排除项。
或可致电 408-886-7177 或发送邮件至 sales@splashtop.com 联系我们的销售团队， 也可以直接通过 splashtop.com/contact-us 与我们的销售实时聊天。