電子郵件地址或群組無法匯入是有設計上的原因。
對於電子郵件地址
- 該電子郵件地址是我們系統中的 Splashtop 現有帳戶。
=> 解決方案：請至 my.splashtop.com/eu，管理/所有使用者檢查失敗的電子郵件地址是否在團隊中。
- 電子郵件網域不在 SSO 方法的白名單中。
=> 解決方案：請聯繫 Splashtop 支援團隊修改您的 SSO 方法。
- 超出訂閱的授權方案的使用者數量限制。例如，您將一個包含 200 個使用者的 CSV 檔案匯入到 100 台電腦的遠端支援團隊。
=> 解決方案：請新增更多使用者到您的訂閱方案，並聯繫 Splashtop 支援團隊取得更好的建議作法。
群組
- 超過團隊中的群組數量限制，目前是 2000 人。
- Splashtop 團隊中現有的電腦群組，其名稱與所選取的 CSV 檔案中群組名稱相同。