截至今日,我們的 Bitdefender 標準方案無法讓客戶從 Splashtop 網路控制台管理例外情況/排除項目。為此,使用者必須安裝 Bitdefender Gravityzone 附加元件。
因此,如果您可以提供我們資料夾或完整的檔案路徑,我們的 Bitdefender 團隊就能為您套用排除項目。
請使用此連結來開立支援需求單,主旨為「Bitdefender 排除項目」,並提供以下資訊:
- 您的 SPID (Splashtop 帳戶電子郵件)
- 需要排除的完整檔案或資料夾路徑。
接著我們的 Bitdefender 團隊會將相對應的變更/排除項目套用至您的 Splashtop Business 團隊。通常我們需要 1 個工作日才能回應您的要求。
如果您不想透過我們來建立 Bitdefender 排除項目,可以與我們的銷售團隊聯繫,確認是否有資格存取 Bitdefender Gravityzone 控制台,直接管理排除項目。
您可以聯繫我們的銷售團隊:408-886-7177 或 sales@splashtop.com;或是在 splashtop.com/contact-us 與我們的銷售人員即時對談。