TLS 1.2 瀏覽器相容性

使用者登入 my.splashtop.com/my.splashtop.eu 後，將會看到「Splashtop 網路控制台將於 2021 年底前停止支援不符合傳輸層安全性 (TLS) 1.2 的瀏覽器」的訊息。(如下圖所示)：

如果瀏覽器不符合 TLS1.2 或僅支援較舊的 TLS，使用者可能無法存取 Splashtop 網路控制台 (my.splashtop.com/my.splashtop.eu)，並且無法登入入口網站來管理使用者/電腦等。

如果瀏覽器不支援更新版本的 TLS 1.2，使用者可以升級瀏覽器或將瀏覽器更換為支援的版本。

然而，這不影響從 Business 應用程式連接至 Streamer。

我的瀏覽器是否支援 TLS1.2？

請參閱以下內容，以了解支援 TLS 1.2 的最低瀏覽器版本：

*Microsoft 的應用程式和服務已停止支援 IE11。繼 Microsoft 宣布後，Splashtop 網路管理控制台也將在 2021 年底前停止支援 IE。停止支援表示 Splashtop 不會主動測試或修復在 IE 上回報或發現的錯誤，因此 Splashtop 網站只能提供部分服務。

* 對於版本 12 以下的 Safari，由於技術困難，我們不保證完全支援 Splashtop 網站和服務。

如何在舊版瀏覽器上啟用 TLS 通訊協定

如果您使用的是舊版瀏覽器，必須按照以下說明啟用瀏覽器的 TLS 1.2 協議。

Microsoft Internet Explorer

1. 開啟 Internet Explorer
2. 從功能列表按一下「工具」>「網際網路選項」>「進階」
3. 向下捲動至「安全性」類別，手動勾選「使用 TLS 1.2」的選項方塊
4. 按一下「確定」
5. 關閉瀏覽器並重新啟動 Internet Explorer

Google Chrome

透過 Chrome 進行的連線會自動以最高等級進行協商。

如果您使用的是版本 29 或更高版本的 Google Chrome，TLS 1.2 會自動啟用。

Mozilla Firefox

1. 開啟 Firefox
2. 在網址列中輸入 about:config ，然後按 Enter 鍵
3. 在搜尋欄位中輸入 tls。尋找並按兩下 security.tls.version.ma 項目
4. 將整數值設定為 3 以強制使用 TLS 1.3 協議
5. 按一下「確定」
6. 關閉瀏覽器並重新啟動 Mozilla Firefox