在 Windows 上無法使用複製/貼上

複製/貼上功能

我們的使用者偶爾會遇到無法在本機電腦和遠端電腦之間使用複製和貼上功能。在大多數情況下,這個問題是暫時性的,並且會隨機消失並重新出現。

請先確認問題發生在一台存取遠端電腦的本機電腦上,或是發生在存取同一台遠端電腦或多台遠端電腦上的多台本機電腦上。這將有助於縮小問題範圍。

如果遇到此問題,您可以採取以下步驟來解決:

 

步驟 1:重新啟動兩端電腦


在大多數情況下,此操作有助於解決問題,因為剪貼簿可能會發生錯誤,或者可能出現干擾 Splashtop 剪貼簿功能的第三方程式。

重新啟動本機和遠端電腦後,請嘗試重新連接,看看問題是否仍然存在。

 

步驟 2:重新安裝 Splashtop Business 應用程式

有時可以使用我們的清除指令碼並重新安裝 Splashtop Business 應用程式,來修復這些錯誤和其他鍵盤錯誤。

1. 請在這裡下載清除指令碼,開啟下載的指令碼,然後按一下

2. 然後您可以從 Splashtop.com/app 安裝 Business 應用程式

3. 安裝完成後登入您的帳戶,重新連接遠端電腦,然後查看問題是否仍然存在。


步驟 3:新增登錄機碼

這要在您用來連接遠端電腦的電腦上完成。
在 Windows 開始選單中搜尋 regedit 開啟登錄編輯程式。
regeditfind_zh-tw.png

如果您的本機電腦是 32 位元:
Splashtop Business (32 位元)
:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Splashtop Inc.\Splashtop Remote Client for STB

如果您的本機電腦是 64 位元:
Splashtop Business (64 位元)
:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Splashtop Inc.\Splashtop Remote Client for STB

regedit_zh-tw.png
請按一下左上角的「編輯」或在目錄空白處按一下右鍵 -> 新增新的 DWORD-> 設定為以下的值


登錄機碼名稱:EnableSyncClipboard

登錄類型:REG_DWORD

登錄值:0

建立機碼後,請重新啟動 Splashtop Business 應用程式,然後再試一次。

深入了解您可以在此編輯的登錄機碼:
https://support-splashtopbusiness.splashtop.com/hc/en-us/articles/4410539567387-How-to-Add-Registry-Keys

步驟 4:找出第三方程式的干擾
此時,很有可能是第三方程式在干擾剪貼簿,因此讓您無法在遠端電腦和本機電腦之間使用複製和貼上的功能。這需要您停止正在進行的服務/程序或解除安裝這些程式,並且需要反複嘗試錯誤。

找出本機電腦上可讓您控制其他裝置或允許電腦受到控制的應用程式,甚至防毒軟體。在工作管理員中停止處理或解除安裝這些應用程式,重新啟動本機電腦,然後看看錯誤是否仍然存在。

這類程式的一個例子是「您的手機」,它允許 Windows 10 電腦控制一部 Android 裝置。嘗試停用剪貼簿功能或暫時解除安裝該應用程式,然後看看 Splashtop 中的複製貼上功能是否再次開始運作。

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