Linux 常見問題

如果在 Linux 上使用 Splashtop 時遇到問題,請查看以下的常見問題來尋找答案。

為什麼連接到遠端控制 Linux 伺服器時會出現黑畫面?

連接到遠端控制 Linux 伺服器時,GPU 會停止生成圖像,這將導致黑畫面,因此 Splashtop 擷取不到任何內容。可能的解決方案是:

  1. 請確定您正在執行 Splashtop Streamer v3.0.4.0 版或更新版本 (下載連結),並安裝了 LightDm 或 gdm3 顯示管理器。Splashtop Streamer 自動將其檢測為虛擬顯示器。

    ⚠️ Splashtop 不支援 Lightdm / gdm3 以外的顯示管理器,請參閱此篇關於如何在 Ubuntu 20.04 中變更預設顯示管理器的文章 (Ubuntu16.04 的預設顯示管理器為 LightDm)。

  2. 請變更至建議的解析度,因為其他解析度可能會導致顯示問題
    a) 開啟 Business 應用程式biz_icon_zh-tw.png
    b) 按一下/點擊電腦旁邊的編輯圖示,通常是齒輪形狀的圖示
    Resolution_setting_zh-tw.png
    c) 在「解析度」設定中,選擇「遠端電腦的原生解析度」。 \resolution_zh-tw.png

為什麼登入時出現「使用者不是管理員,請再試一次」的錯誤?
login_zh-tw.png
系統帳戶可能擁有管理員權限,但不屬於群組管理員,因而導致登入發生錯誤。

如果是 CentOS / RedHat / Fedora:使用者應該屬於 adm 或 wheel 群組
如果是 Ubuntu:使用者應該屬於 adm 或 sudo 群組
您可以使用命令 $ sudo -v 來驗證 sudo 權限。
我的 Linux 顯示伺服器 (X Window) 不是 Xorg。
Splashtop 需要 Xorg 環境才能執行 Splashtop Streamer (目前不支援 Wayland)。關於切換至不同環境的文章,請參閱以下文章:

Ubuntu- https://itsfoss.com/switch-xorg-wayland/ 
RHEL- https://www.redhat.com/en/blog/red-hat-enterprise-linux-8-gnome-and-display-server-changes
Fedora- https://docs.fedoraproject.org/en-US/quick-docs/configuring-xorg-as-default-gnome-session/
遠端連線至 Linux 伺服器時,EU 鍵盤配置無效。
提交支援需求單,並與我們的支援小組聯繫以取得解決方法。

 

 

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