如果在您或使用者按兩下開始支援連線之後、系統生成 9 位數代碼之前，Splashtop SOS 應用程式就已關閉，請按照以下步驟操作：
1. 請再次查看 Mac 的「系統偏好設定」->「安全性與隱私權」設定，確定已選取「App Store 和已識別的開發者」。
如果 Splashtop SOS 遭到阻擋，請按一下「強制打開」。
2. 按下 Command + 空白鍵來使用 Spotlight 搜尋，前往檔案路徑：「使用者/共享」，然後刪除 SplashtopSOS 資料夾。
用右鍵按一下 SplashtopSOS 資料夾，刪除整個資料夾。
3. 試著開啟 Splashtop SOS 檔案，按兩下 SOS 圖示以啟動遠端連線，然後查看系統是否已填入 9 位數代碼。
請務必依照本文步驟來設定讓 Splashtop SOS 能正常運作的必要權限。
如果仍無法解決此錯誤，請與 Splashtop 支援團隊聯繫：splashtop.com/tw/contact-us，我們可以即時提供協助。