Dieser Artikel erklärt Ihnen, wie Sie Ihren Authenticator von Ihrem aktuellen Handy auf Ihr neues Handy exportieren, damit Sie sich ohne Unterbrechung bei Ihrem Konto anmelden können.
Wenn Sie ein neues Handy haben, exportieren Sie am besten die Konten in Ihrem aktuellen Authenticator auf Ihrem aktuellen Handy auf das neue Handy. Wenn Sie dies tun, können Sie die Codes auf Ihrem neuen Handy verwenden, um sich bei Splashtop anzumelden, und Sie müssen Ihre 2FA nicht zurücksetzen oder Ihre Wiederherstellungscodes verwenden.
Inhaltsverzeichnis
Google Authenticator
Auf Ihrem alten Handy:
1. Öffnen Sie die Google Authenticator-App.
2. Tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
3. Tippen Sie auf Konten übertragen.
4. Tippen Sie auf Konten exportieren.
5. Wählen Sie die Kontoinformationen, die Sie übertragen möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie Splashtop und alle anderen Konten, die Sie haben mit einschließen. Google Authenticator erlaubt die Übertragung von 10 Konten auf einmal. Wenn Sie also mehr als 10 Konten haben, müssen Sie diesen Vorgang für die anderen Konten wiederholen. Klicken Sie nach der Auswahl auf Weiter.
Auf Ihrem neuen Handy:
6. Tippen Sie auf die drei Punkten in der oberen rechten Ecke.
7. Tippen Sie auf Konten übertragen.
8. Tippen Sie auf Konten importieren.
9. Tippen Sie auf QR-Code scannen.
10. Verwenden Sie die Kamera Ihres neuen Handys, um den QR-Code auf Ihrem alten Handy zu scannen.
11. Klicken Sie auf beiden Geräten auf Fertig.
Wenn der Export erfolgreich war, sollten auf beiden Geräten die gleichen sechsstelligen Nummern für die übertragenen Konten angezeigt werden.
Microsoft Authenticator
Sie benötigen ein Microsoft-Konto, um Konten zu sichern.
Wenn Sie ein iPhone verwenden, muss iCloud aktiviert sein, und wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, benötigen Sie Google Drive.
Auf Ihrem alten Handy:
1. Öffnen Sie die Microsoft Authenticator-App.
2. Bei einem iPhone tippen Sie auf die horizontalen Linien in der oberen linken Ecke des Bildschirms. Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
3. Tippen Sie auf Einstellungen.
4. Tippen Sie auf der Einstellungsseite auf iCloud Backup, wenn Sie ein iPhone verwenden, oder Cloud Backup, wenn Sie ein Android-Gerät verwenden.
5. Sie benötigen an dieser Stelle Ihr Microsoft-Konto, um eine Sicherung zu erstellen. Tippen Sie auf Konto hinzufügen.
6. Melden Sie sich mit Ihrer Microsoft-E-Mail-Adresse und Ihrem Kennwort an.
7. Microsoft muss Ihre Identität verifizieren. Sie können eine beliebige Option zur Verifizierung verwenden.
8. Nach Abschluss der Sicherung wird eine Meldung angezeigt, dass sie erfolgreich war. Tippen Sie auf OK, um fortzufahren.
Auf Ihrem neuen Handy:
9. Öffnen Sie die Microsoft Authenticator-App.
10. Tippen Sie auf Aus Sicherung wiederherstellen.
11. Auf dem iPhone tippen Sie auf Ihr Microsoft-E-Mail-Konto. Unter Android müssen Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden und Ihre Identität bestätigen.
Wenn der Export erfolgreich war, sollten auf beiden Geräten die gleichen sechsstelligen Nummern für die übertragenen Konten angezeigt werden.
DUO Mobil
Für Duo Mobile können Sie Ihr Konto von Ihrem alten Handy auf Ihr neues Handy exportieren. Nach der Übertragung auf Ihr neues Handy erfordert Duo jedoch einen zusätzlichen Schritt zur Verifizierung des Kontos. Um das Konto zu verifizieren, müssen Sie den QR-Code erneut scannen, um die sechsstelligen Authentifizierungscodes erneut zu erhalten. Da der QR-Code erneut benötigt wird, funktioniert der Exportprozess für Duo nicht für Splashtop.
Wenn Sie Duo verwenden, melden Sie sich bitte bei Ihrem Konto an und deaktivieren Sie die 2FA, um sie auf Ihrem neuen Handy einzurichten, oder stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Wiederherstellungscodes zur Hand haben.