Dans Splashtop Business, il existe trois niveaux d'autorité pour les utilisateurs, appelés "rôles" : Propriétaire, Administrateurs et Membres.
Propriétaire
Le propriétaire est le plus haut niveau d'autorité et a la permission d'exécuter toutes les fonctions de Splashtop Business, y compris (mais sans s'y limiter) l'invitation de membres, le changement de rôle, la réinitialisation de mots de passe, la désactivation d'utilisateurs, la suppression d'utilisateurs, la visualisation de l'historique de connexion de quiconque, la décision du nombre de sièges à acheter, et le paiement des licences et des abonnements. Il n'y a qu'un seul propriétaire. Il ou elle a également le pouvoir d'attribuer le rôle d'administrateur à un ou plusieurs utilisateurs. Le portail web Splashtop Business offre au propriétaire une console pour gérer les utilisateurs, récupérer l'historique de leurs connexions et acheter de nouvelles licences.
Super Administrateur
Le rôle de super administrateur dispose exactement des mêmes privilèges que le propriétaire de l’équipe en ce qui concerne la gestion des utilisateurs et la gestion des paramètres de l’équipe, à l’exception du paiement. Le super administrateur pourra voir la liste des membres de l’équipe, la liste des sessions et configurer les paramètres pour n’importe quel membre de l’équipe, à l’exception du propriétaire.
Administrateur
Le rôle d'administrateur a les mêmes permissions que le propriétaire, mais ne peut pas gérer les paiements, ne peut pas changer le nom de l'équipe et ne peut pas changer le rôle d'autres utilisateurs. (N.B.: l'onglet Paramètres de l'équipe n'est pas disponible pour le rôle d'administrateur).
Membre
Les membres sont des utilisateurs généraux qui ont été ajoutés à l'équipe afin de leur permettre de se connecter à distance à des ordinateurs. Ils sont autorisés à vérifier leur propre statut, les informations sur
leur compte, les informations sur l'équipe.
Ils peuvent également se retirer ("quitter") d'une équipe depuis l'onglet Statut.
Comment changer les rôles des utilisateurs ?
Le rôle d'un utilisateur peut être modifié en se connectant à my.splashtop.com / my.splashtop.eu > Management > Users, si vous avez les autorisations nécessaires.