Se hai già un abbonamento al Supporto On-Demand Splashtop, sai come supportare in remoto un PC/Mac con il servizio. È possibile visitare la pagina del prodotto e il sito di supporto per ulteriori informazioni.

Configurazione Android e accesso remoto

1. Chiedi all'utente remoto di installare l'app Splashtop SOS sul dispositivo Android, disponibile su Google Play Store all'indirizzo: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.splashtop.sos

2. Esegui l'app Splashtop SOS , mostrerà un numero di 9 cifre, fai in modo che l'utente remoto ti dica il numero di 9 cifre

3. Con l'app Splashtop Business , inserisci il numero di 9 cifre nella schermata SOS e connetti in remoto al dispositivo Android.

Avviso:

• Per connessioni future, basta eseguire l'app Splashtop SOS se è già installata sul dispositivo Android per l'accesso remoto.
• Il codice di sessione a 9 cifre è valido mentre l'app è in esecuzione, il che significa che se l'app SOS Splashtop si interrompe, il codice di sessione scadrà e il tecnico remoto non può entrare in remoto. Eseguire nuovamente il SOS Splashtop per ottenere un nuovo codice di sessione a 9 cifre per l'accesso remoto.

Requisiti di sistema

• Android 5.0 e versioni successive è necessario per eseguire l'app SOS Splashtop
• La maggior parte dei dispositivi dovrebbe essere in grado di visualizzare da remoto, mentre i dispositivi selezionati supportano il controllo remoto. Fare riferimento a questa pagina per ulteriori informazioni