我们始终将产品的安全性放在首位。由于业界不再将 TLS 1.0 和 1.1 视作安全的传输方式，从 Connector 1.2.0.0 版本开始，TLS 1.0 和 1.1 已被默认禁用，以确保更安全的连接。
如果在使用 Splashtop Business 应用连接 RDP 会话时遇到下图所示的错误，错误代码为 0x00020008，则意味着系统当前不支持 TLS 1.2。
解决方法
1. 升级系统以支持 TLS 1.2。建议采用这种方法，因为可以使连接更安全。请将系统更新到最新版本。
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Windows 7 和 Windows Server 2008 R2：这些系统需要更新（如 KB 3140245）和注册表配置，以支持 TLS 1.2。更新需要 Service Pack 1 (SP1)。
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Windows 8 和 Windows Server 2012：与 Windows 7 一样，这些系统也需要特定更新和注册表更改才能启用 TLS 1.2。
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Windows 8.1：安装特定更新后，该版本可支持 TLS 1.2。计划于2021年第三季度进行的更新可确保支持 TLS 1.2。
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Windows XP 和 Windows Vista：这些旧版本不支持 TLS 1.2，安全应用程序通常将其视作技术过时。
2. 如果系统无法升级，我们在 Splashtop Connector 1.2.0.4 及以上版本的 RDP 配置文件中提供了“启用 TLS 1.0 and 1.1”选项。可以选中该选项，让 Connector 在 TLS 1.0 和 1.1 模式下运行。