Splashtop Connector 常见问题

答：如果您在连接到远程计算机时遇到以下错误，请查看本页面，找出错误代码的含义。

RDP 错误详情

回答：如果您在连接到 Windows Server 2012时出现黑屏，很有可能是服务器上尚未启用 Windows Server Essential Experience。请参考以下步骤以启用此功能。

1. 以本地管理员身份登录到您的服务器。

2. 打开 服务器管理器，然后单击 添加角色和功能。

3. 在 选择服务器角色页面，选择  Windows Server Essentials Experience 角色。在对话框中，单击 添加功能，然后单击 下一步。

4. 在 功能选项卡，点击 下一步。

5. 查看 Windows Server Essentials Experience 角色描述，然后单击 下一步。

6. 在随后的页面单击 下一步，然后在确认页面单击 安装。

7. 安装完成后，Windows Server Essentials Experience 应在服务器管理器中列为服务器角色。

8. 在服务器管理器的图标通知区域中，单击此图标，然后单击 配置 Windows Server Essentials。

9. （可选）根据需要更改服务器名称。

    重要

   配置 Windows Server Essentials 后，您无法更改服务器名称。

10. 按照向导程序配置 Windows Server Essentials，如在 部署 Windows Server Essentials 一节中所述。

11. 按照向导程序配置 Windows Server Essentials，如在 部署 Windows Server Essentials 一节中所述。

回答：您不需要在任何设备上安装 Splashtop Streamer。

回答：可以。

回答：与标准 RDP 限制一样，两个用户不能同时通过 RDP 访问同一个操作系统用户配置文件。

回答：可以，但可能取决于您的实际情况。默认情况下，Splashtop Streamer 连接到设备的控制台会话。如果用户登录控制台会话，RDP 连接将断开，反之亦然。这就是 RDP 的限制。但是，您可以连接到 Splashtop Streamer，使用终端会话图标查看进行中的 RDP 会话，但无法提供单独的桌面会话。

回答：RDP 会话期间，均支持文本和文件的复制与粘贴。仅 Windows Business 应用客户端支持文件复制和粘贴。目前，标准 Splashtop Streamer 连接不支持远程打印、远程命令等功能。

答：很多时候，用户连接到远程 Windows 系统完成工作，关闭远程会话后，但却没有正确注销帐户。在这种情况下，多个应用程序仍在与该登录会话一起运行，使用系统资源。这种情况有时会导致服务器反应迟缓，非常麻烦。能够从 Windows 系统自动注销断开连接的会话，这一功能非常有用。

本教程为您介绍如何注销 Windows 系统上所有断开连接的远程会话。本教程已在 Windows Server 2019 上完成测试。

1. 在服务器上打开“组策略编辑器”。按“Win + R”启动运行窗口，在运行窗口输入 gpedit.msc。

2. 按照以下说明导航到指定位置

  本地计算机策略
 => 计算机配置
 => 管理模板
	=> Windows 组件
 => 远程桌面服务
 => 远程桌面会话主机
 => 会话时间限制

3. 双击打开“为断开连接的会话设置时间限制”。该选项默认设置为“未配置”，将其改为“已启用”。然后左下方将出现选项“结束断开连接的会话”，将此值设置为所需的时间。