Splashtop SOS 在 MacOS 上突然关闭/崩溃

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如果您或您的最终用户双击开始支持会话后,Splashtop SOS 应用程序还没生成9位部署码就自行关闭,请按照以下步骤操作:

1. 请仔细检查 Mac 的系统偏好设置 -> 安全性与隐私设置,确保选择“App Store 和被认可的开发者”。

如果 Splashtop SOS 被阻止,请点击“允许打开”(Open Anyway)。

mac_block_app.png

2. 按命令+空格键打开 Spotlight,按照此文件路径“用户/共享”导航,并删除 SplashtopSOS 文件夹。

users_search_mac_screenshot_edited.png

右击 SplashtopSOS 文件夹并删除整个文件夹。

sos_log_folder.png

3. 尝试打开 Splashtop SOS 文件,双击 SOS 图标启动远程会话,查看是否会弹出9位部署码。

请务必按照此文设置 Splashtop SOS 所需的权限,以确保其可以正常运行。



如果问题仍未解决,请联系 Splashtop 支持人员:splashtop.com/contact-us,我们可以实时为您提供帮助。

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