產品安全性一直是我們的首要考量。由於業界已不再將 TLS 1.0 與 1.1 視為安全的傳輸方式，因此自 Connector 1.2.0.0 版起，TLS 1.0 與 1.1 已預設為停用狀態，以保障更安全的連接。
如果在使用 Splashtop Business 應用程式連接至 RDP 連線時發生以下錯誤 (錯誤代碼為 0x00020008)，表示您的系統目前不支援 TLS 1.2。
解決方法
1. 升級系統以支援 TLS 1.2。這是建議的方法，因為能提升連接的安全性。請將系統更新至最新版本。
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Windows 7 和 Windows Server 2008 R2：這些系統需要更新檔 (例如 KB 3140245) 和登錄組態檔，以支援 TLS 1.2。執行這些更新檔須使用 Service Pack 1 (SP1)。
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Windows 8 和 Windows Server 2012：如同 Windows 7，這些系統也需要特定的更新檔和登錄檔變更，以啟用 TLS 1.2。
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Windows 8.1：此版本在安裝特定更新檔後可支援 TLS 1.2。一項排定於 2021 年第三季度推出的更新檔可確保支援 TLS 1.2。
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Windows XP 和 Windows Vista：這些舊版系統本身不支援 TLS 1.2，且對於安全應用程式而言，通常被視為過時版本。
2. 如果您的系統無法升級，您可在 Splashtop Connector 1.2.0.4 和更新版本的 RDP 設定檔中，使用「啟用 TLS 1.0 與 1.1」選項。勾選此選項後，Connector 便可在 TLS 1.0 和 1.1 模式中運作。