Splashtop Connector 常見問題

我們收集了常見問題和解答,如果您在使用 Splashtop Connector 時遇到一些問題,可以查看。

 

錯誤代碼代表什麼意思?

:如果您在連接遠端電腦時遇到類似下方的錯誤,請查看此頁面,找出錯誤代碼的含義:

RDP 錯誤詳細資訊

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為什麼透過 RDP 連接到 Windows Server 2012 時會顯示黑畫面?

:如果您連接到 Windows Server 2012 並顯示黑畫面,很有可能是因為您尚未在伺服器上啟用 Windows Server Essential Experience。請依照以下步驟啟用。

  1. 以本機管理員身份登入您的伺服器。

  2. 開啟伺服器管理器,然後按一下新增角色和功能

  3. 選取伺服器角色中,選取 Windows Server Essentials Experience 角色。在對話方塊中,按一下新增功能,再按一下下一步

  4. 功能中,按一下下一步

  5. 檢閱 Windows Server Essentials Experience 角色描述,然後按一下下一步

  6. 在接下來的頁面中,按一下下一步,然後在確認頁面上,按一下安裝.

  7. 安裝完成後,Windows Server Essentials Experience 應該會列為伺服器管理器的伺服器角色。

  8. 在伺服器管理器的旗幟通知區域中,按一下旗幟,然後按一下設定 Windows Server Essentials

  9. (可選) 依需求變更伺服器名稱。

     注意

    完成設定 Windows Server Essentials 後,您無法變更伺服器名稱。

  10. 按照精靈引導進行 Windows Server Essentials 設定,如部署 Windows Server Essentials

  11. 按照精靈引導進行 Windows Server Essentials 設定,如部署 Windows Server Essentials

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是否必須在機器上安裝 Splashtop Streamer 才能安裝 Splashtop Connector?RDP 機器也是嗎?
:不,您不需要在任何機器上安裝 Splashtop Streamer。
可以為執行 Splashtop Connector 的同一台電腦建立設定檔嗎?
:可以。
可以讓兩位使用者同時存取同一個作業系統使用者設定檔嗎?
:與標準 RDP 限制一樣,兩位使用者不能同時透過 RDP 存取同一個作業系統使用者設定檔。
可以同時透過 Splashtop Streamer 和 RDP/Splashtop Connector 存取同一台機器嗎?
:可能可以,但取決於您的使用案例。依預設,Splashtop Streamer 會連接到機器的控制台連線。如果使用者登入控制台連線,就會中斷 RDP 連接,反之亦然 - 而這就是 RDP 限制。但是,您可以連接到 Splashtop Streamer 並使用終端連線圖示查看正在使用中的 RDP 連線,不過無法提供單獨的桌面連線。
支援哪些連線期間的功能?是否支援標準 Splashtop Streamer 連接的相同功能?
:在這些 RDP 連線期間,均支援文字和檔案複製和貼上功能。Windows 版的 Business 用戶端應用程式僅支援檔案複製和貼上功能。目前不支援標準 Splashtop Streamer 連接提供的遠端列印、遠端命令和其他功能。
如何在 Windows 上自動登出已中斷的使用者連線?
:使用者連接到遠端 Windows 系統操作後,通常沒有正確登出帳戶就關閉遠端連線。這種情況下,仍透過該登入連線執行的多個應用程式會繼續耗用系統資源,有時會導致伺服器回應緩慢,為我們帶來困擾。因此,從 Windows 系統自動登出已中斷的連線是比較理想的做法。

此教學內容將幫助您記錄 Windows 系統上所有已中斷的遠端連線。本教學內容以 Windows Server 2019 進行過測試。

1. 開啟伺服器上的「群組原則編輯器」。按下 Win + R 啟動「執行」視窗,然後在「執行」視窗輸入 gpedit.msc

windows-open-group-policy_en-us.png

2. 按以下說明前往以下位置

  Local Computer Policy 
   =>  Computer Configuration 
     =>  Administrative Templates 
	=>  Windows Components 
          =>  Remote Desktop Services 
            =>  Remote Desktop Session Host 
              =>  Session Time Limits

remote-session-time-limit_en-us.png

3. 按兩下「設定中斷連線的時間限制」以開啟設定,其預設為「未設定」。請將此設定改為「已啟用」。此時,左下角會出現「結束已中斷的連線」選項,請將這個值設為所需的時間。

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