警示設定 (警示設定檔)

什麼是「警示設定」?

「警示設定」可讓您建立並編輯警示,以利監控電腦狀態、軟體安裝作業、記憶體用量等項目。您可以設定觸發警示的特定閾值,並透過網路控制台或電子郵件顯示警示。如果使用多部電腦,還可建立大量的警示設定檔,貼合每部電腦的需求。

支援的訂閱項目

  • Splashtop 搭配端點管理附加元件* (需要遠端支援授權)
  • Splashtop Enterprise 搭配端點管理附加元件* (需要遠端支援授權)

警示類型

CPU 使用率

說明:此警示可用於監控處理器的使用率。當用量在指定時間內高於或等於閾值,便會觸發警示。

設定:

  • 名稱:
  • 平均 CPU 使用率達到此值時傳送警示:
  • 另以電子郵件告知:
    • 警示
    • 確認
    • 回復
  • 電子郵件同時附加連接連結。

 

記憶體使用量

說明:此警示可用於監控電腦記憶體的用量。當用量在指定時間內高於或等於閾值,便會觸發警示。

設定:

  • 名稱:
  • 平均記憶體用量達到此值時傳送警示:
  • 另以電子郵件告知:
    • 警示
    • 確認
    • 回復
  • 電子郵件同時附加連接連結。

磁碟空間

說明

此警示可用於監控磁碟機的剩餘空間。當可用磁碟空間低於閾值,便會觸發警示。

設定:

  • 名稱:
  • 指定磁碟機的可用空間低於指定百分比時傳送警示:
  • 另以電子郵件告知:
    • 警示
    • 確認
    • 回復
  • 電子郵件同時附加連接連結。

線上電腦

說明

此警示可用於監控電腦的網路狀態。當電腦上線時間達到指定長度,便會觸發警示。

設定:

  • 名稱:
  • 電腦上線時間達到指定長度 (時數、天數、週數) 時傳送警示。
  • 另以電子郵件告知:
    • 警示
    • 確認
    • 回復
  • 電子郵件同時附加連接連結。

離線電腦

說明

此警示可用於監控電腦的網路狀態。當電腦離線時間達到指定長度,便會觸發警示。

設定:

  • 名稱:
  • 電腦上線時間達到指定長度 (時數、天數、週數) 時傳送警示。
  • 另以電子郵件告知:
    • 警示
    • 確認
    • 回復
  • 電子郵件同時附加連接連結。

電腦運作時間

說明

運作時間警示有助於 IT 團隊預防效能下降和系統更新延遲等問題。電腦運作時間是以目前時間減去上次開機時間來計算,包含裝置閒置或處於睡眠模式的時間。相較於「電腦上線」警示僅測量電腦保持線上狀態的時間長度,並於裝置中斷連接時重設,運作時間警示則提供持續追蹤機制。

設定:

  • 名稱:
  • 電腦運作時間超過指定長度 (時數、天數、週數) 時傳送警示。
  • 另以電子郵件告知:
    • 警示
    • 確認
    • 回復
  • 系統回報警示時,一併觸發 Smart Action。

已安裝軟體

說明

此警示可用於監控任何軟體安裝事件。安裝軟體時,便會觸發警示。

設定:

  • 名稱:
  •  
  • 另以電子郵件告知:
    • 警示
    • 確認
    • 回復
  • 電子郵件同時附加連接連結。

已解除安裝軟體

說明

此警示可用於監控任何軟體移除事件。解除安裝軟體時,便會觸發警示。

設定:

  • 名稱:
  • 另以電子郵件告知:
    • 警示
    • 確認
    • 回復
  • 電子郵件同時附加連接連結。

Windows 更新

說明:此警示可用於監控 Windows 更新原則的狀態。

設定:

  • 名稱:
  • 未選取「Microsoft Update」選項或「重要更新」設為下列選項時傳送警示
    • 自動安裝更新
    • 下載更新,但讓我選擇是否安裝
    • 檢查更新,但讓我選擇是否下載並安裝更新
  • 另以電子郵件告知:
    • 警示
    • 確認
    • 回復

可用更新

說明:此警示可用於監控 Windows Update 的狀態。偵測到待更新項目時,便會觸發警示。

設定:

  • 名稱:
  • 有下列類型的待更新項目時傳送警示:
    • 重要
    • 選擇性
    • 重要與選擇性
  • 另以電子郵件告知:
    • 警示
    • 確認
    • 回復

Windows 事件記錄檔

說明

此警示可用於監控特定 Windows 事件的產生時間。指定事件建立時,便會觸發警示。

設定:

  • 名稱:
  • 產生下列 Windows 事件時傳送警示:
    • 系統
    • 應用程式
    • 安全性
    • 設定
  • 活動等級
    • 重大
    • 錯誤
    • 警告
    • 資訊
  • 活動編號
    • 若為空白,所有事件 ID 皆會觸發警示。
  • 更多選項:
    • 事件來源
    • 類別 (任務)
    • 留言內容
  • 另以電子郵件告知:
    • 警示
    • 確認
    • 回復
  • 電子郵件同時附加連接連結。
  • 指定時間內的類似事件彙整為單一警示。

要基於Windows事件日誌設置警報,您可以基於以下條件設置觸發器:

  1. 事件類型
  2. 活動等級
  3. 活動編號
  4. 事件來源
  5. 類別(任務號)
  6. 留言內容

下面是屏幕快照,您可以在其中查看有關基於Windows事件日誌設置警報的相關信息。

mceclip1.png

mceclip0.png

mceclip2.png

 

設定「警示設定」

1.登錄到my.splashtop.com,然後選擇管理 > 警報配置文件

 

2.選擇創建配置文件

PremiumAlert2.gif

 

3. 輸入警示設定檔的名稱,並啟用/停用該警示設定檔。

4. 新增警示,並按一下儲存PremiumAlert3.gif

 

4.將電腦分配給每個警報配置文件。

PremiumAlert4.gif

5.選擇電腦後,按一下 套用

 

電子郵件通知設定

Splashtop Remote Support Premium 的警示通常至少有 2 個電子郵件通知選項。

Screen_Shot_2021-11-10_at_12.22.16_PM.png

Screen_Shot_2021-11-10_at_12.14.47_PM.png

「另以電子郵件告知」僅表示「我們何時應傳送電子郵件來警示您?」

第一個核取方塊 Screen_Shot_2021-11-10_at_12.15.03_PM.png 會在達到初始條件時傳送電子郵件。上圖範例中,初始條件為電腦離線超過 10 分鐘。

第二個核取方塊 Screen_Shot_2021-11-10_at_12.15.09_PM.png 會在 Splashtop 使用者於入口網站

「確認」警示時傳送電子郵件,如下圖所示。

Screen_Shot_2021-11-10_at_12.15.23_PM.png

第三個核取方塊 Screen_Shot_2021-11-10_at_12.15.29_PM.png 會在電腦從該狀態「回復」時傳送電子郵件,例如結束離線狀態,或 CPU 使用率降至警示閾值以下

 

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