概述：
現在，我們有兩個堆棧帳戶可以屬於-
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全球：我們的原始數據庫，用於存儲帳戶信息
- 物理數據庫位於美國
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歐盟 ：我們的新數據庫，歐洲的用戶可以在其中存儲自己的帳戶信息並保存在歐洲
- 物理數據庫位於德國
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大洋洲：我們推出的新資料庫，可將大洋洲使用者的帳戶資訊獨立存放於大洋洲地區
- 實體資料庫位於澳洲
要了解您當前使用的堆棧，請在此處查看我們的文章 。
哪些操作系統兼容？
系統要求文章或下載頁面中列出的所有作業系統，均支援歐洲/大洋洲棧台。
我可以在堆棧之間切換嗎？
我們無法來回切換帳戶。如果您位於歐洲/大洋洲、目前使用全球棧台，且需因應當地資料治理規範而切換棧台，我們可協助您切換至歐洲/大洋洲棧台。
請注意，全球、歐洲與大洋洲棧台均使用相同的 Splashtop 中繼伺服器，因此切換棧台並不會影響效能。
如何切換：
電子郵件地址是帳戶的唯一識別碼。電子郵件地址在我們的系統中皆為全球唯一，因此用於全球帳戶的電子郵件地址，無法同時用於歐洲/大洋洲帳戶，反之亦然。
要進行切換，您首先需要刪除舊帳戶。為此：
- 登入網路控制台 (my.splashtop.com 或 my.splashtop.eu 或 my.splashtop.nr)。
- 將鼠標懸停在右上角->帳戶信息的名稱上方。
- 點擊“刪除我的帳戶”鏈接。
- 在另一個堆棧上創建一個帳戶
- 如果您位於歐洲且當前已訂閱“全球”協議棧，請訪問my.splashtop.eu或開始試用。
- 如果您位於歐洲，當前已訂閱EU協議棧，並且想切換到Global協議棧，請聯繫Splashtop支持以尋求幫助。
注意：如果您需要在當前訂閱到期之前進行切換，請聯繫我們的客戶支持團隊以提供幫助。
SOS使用注意事項：
目前 SOS 用戶端是屬於特定棧台。這代表您的帳戶如果位於全球棧台，請讓您要連接的使用者從 sos.splashtop.com 下載 SOS 應用程式。如果您的帳戶位於歐洲棧台，請讓使用者從 sos.splashtop.eu 下載 SOS 應用程式如果您的帳戶位於 OC 棧台，請讓使用者從 sos.splashtop.nr 下載 SOS 應用程式。