Für uns steht die Sicherheit unserer Produkte immer an erster Stelle. Da TLS 1.0 und 1.1 von der Branche nicht mehr als sichere Übertragungsmethoden angesehen werden, wurden TLS 1.0 und 1.1 ab Connector-Version 1.2.0.0 standardmäßig deaktiviert, um sicherere Verbindungen zu gewährleisten.
Wenn Sie bei der Verwendung der Splashtop Business-App zur Verbindung mit einer RDP-Sitzung auf den folgenden 0x00020008 Fehler mit einem bestimmten Fehlercode stoßen, bedeutet dies, dass Ihr System TLS 1.2 derzeit nicht unterstützt.
Die Lösung
1. Rüsten Sie Ihr System auf, um TLS 1.2 zu unterstützen. Das ist die empfohlene Methode, da sie Ihre Verbindung sicherer macht. Aktualisieren Sie Ihr System mit den neuesten Updates.
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Windows 7 und Windows Server 2008 R2: Diese Systeme benötigen Updates (z. B. KB 3140245) und Registrierungskonfigurationen, um TLS 1.2 zu unterstützen. Service Pack 1 (SP1) ist für diese Updates erforderlich.
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Windows 8 und Windows Server 2012: Wie Windows 7 benötigen auch diese Systeme bestimmte Updates und Registrierungsänderungen, um TLS 1.2 zu aktivieren.
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Windows 8.1: Diese Version kann TLS 1.2 nach der Installation bestimmter Updates unterstützen. Ein für das dritte Quartal 2021 geplantes Update stellt die Unterstützung von TLS 1.2 sicher.
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Windows XP und Windows Vista: Diese älteren Versionen unterstützen TLS 1.2 nicht nativ und gelten im Allgemeinen als veraltet für sichere Anwendungen.
2. Wenn Ihr System nicht aktualisiert werden kann, haben wir die Option „TLS 1.0 und 1.1 aktivieren“ im RDP-Profil in den Splashtop Connector-Versionen 1.2.0.4 und höher bereitgestellt. Sie können diese Option auswählen, damit der Connector in den Modi TLS 1.0 und 1.1 arbeitet.