Sitzungsnotizen sind Notizen, die festhalten, was während einer Fernsitzung passiert ist. Sitzungsnotizen können von Benutzern/Technikern erstellt werden, die per Fernzugriff auf andere Computer zugreifen, und sie können alle Informationen enthalten, die sie über die Sitzung notieren möchte. Notizen können sowohl für unbeaufsichtigte als auch für beaufsichtigte Sitzungen erstellt werden, und alle Notizen werden beim Exportieren der Protokolle berücksichtigt.
Diese Funktion ist für Remote Support Plus/Premium, SOS/SOS Teams/SOS+/unlimited, Enterprise und Splashtop Enterprise verfügbar.
Sitzungsnotizen zu Fernsitzungen in Echtzeit hinzufügen
Mit der neuesten Version (V3.4.6.0) unserer Business-App können Sie Sitzungsnotizen innerhalb der aktiven Fernsitzung hinzufügen. Sie können einen Betreff (bis zu 200 Zeichen) und eine Notizentext (bis zu 2000 Zeichen) hinzufügen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktionen > Sitzungsnotizen
Schaltfläche „Aktionen“:
Windows
Mac:
Nachdem Sie Ihre Notizen eingegeben haben, klicken Sie zum Speichern auf die Schaltfläche Aktualisieren oder Schließen.
Sie können die Sitzungsnotizen jederzeit erneut öffnen, um weitere Notizen zu bestehenden Nachrichten hinzuzufügen.
Fenster:
Mac:
Sitzungsnotizen automatisch einblenden nach Trennung der Verbindung
In den Einstellungen Ihrer Business-App können Sie Sitzungsnotizen automatisch einblenden, wenn Sitzung beendet wird aktivieren. Das Sitzungsnotizpanel wird beim Beenden der Remote-Sitzung angezeigt, damit Sie vor dem Beenden der App Notizen eingeben können.
So aktivieren Sie das automatische Einblenden von Sitzungsnotizen:
Öffnen Sie die Einstellungen der Business-App.
Windows: Datei > Optionen...
Mac: Splashtop Business > Einstellungen...
Unter der Registerkarte Allgemein sollten Sie ein Kontrollkästchen sehen, mit dem Sie diese Funktion aktivieren können.
Fenster:
Mac:
In der Webkonsole auf Sitzungsnotizen zugreifen
Nachdem Sie die Remote-Sitzung beendet haben, können Sie auf Ihre gespeicherten Notizen zugreifen, indem Sie https://my.splashtop.com/logs/sessions aufrufen.