Atera

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¿Cómo me conecto usando Atera?

Atera se ha asociado con Splashtop para que sus clientes puedan acceder a las computadoras de forma remota utilizando la tecnología e infraestructura de Splashtop. Simplemente haga clic en "Conectar" desde la consola de administración de Atera. Aquí hay un útil tutorial de Atera:

https://support.atera.com/hc/en-us/articles/115001957308-New-Remote-Connection-Process

Si ha sido usuario del producto Splashtop de venta al público, tenga en cuenta que el flujo con Atera es diferente. Ya no utiliza la aplicación Splashtop Business para conectarse. Todas las conexiones (y el despliegue) se manejan a través de la consola de Atera.

¿Cómo puedo proporcionar acceso remoto a mis usuarios finales?

Su suscripción a Atera le permite a usted y a sus compañeros técnicos acceder de forma remota a todos los ordenadores que gestiona.

Es posible que desee permitir a algunos de sus usuarios finales acceder de forma remota a sus ordenadores para trabajar desde casa, y generar ingresos mediante la reventa de Business Access Pro.

Para ello, puedes suscribirte a Splashtop Business Access directamente desde Splashtop. Elige un paquete basado en el número de usuarios que necesitan acceso remoto. Funcionará en conjunto con su configuración de Atera, sin que tenga que desplegar el agente streamer de Splashtop otra vez.

Los pasos son los siguientes:

  1. Crea un paquete de despliegue a través de la consola web Splashtop.
  2. Introduzca el código de despliegue de 12 dígitos del paso 1 en el agente de streaming Splashtop, en los ordenadores a los que sus usuarios finales quieran acceder.
  3. Configure qué usuarios finales pueden acceder a qué ordenadores estableciendo los permisos de acceso.
  4. Haz que tus usuarios finales instalen la aplicación Splashtop Business (a la izquierda de esa página). Cuando ingresen a la aplicación con sus credenciales de Splashtop, verán y podrán acceder en forma remota a las computadoras que usted ha asignado.

Le invitamos a registrarse para una prueba gratuita de 7 días de Splashtop Business Access. Por favor, contacte con nuestro equipo si tiene alguna pregunta.

¿Qué pasa si me encuentro con problemas de conexión con Atera/Splashtop?

Por favor, consulte estas instrucciones de Atera:

https://support.atera.com/hc/en-us/articles/115003560987

Si eso no ayuda, por favor presenta un ticket de soporte con nosotros.

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